Mercure Libourne Saint Emilion

I like all the renovations made

The price of the breakfast in this little village is expensive and there was no guests having breakfast.

Chambre confortable, petit déjeuner parfait et emplacement avec pk très appréciable

Rien

L emplacement, le personnel, le petit déjeuner très copieux et très varié, le parking, la chambre

Vue sur la rivière du balcon. Proximité des restaurants très acceptables.

L'absence de parking. Mais ceci n'a pas été gênant en vertu des places gratuites à proximité. Donc pas vraiment un soucis.

L'emplacement par rapport au centre ville de Libourne est bon, accessible à pied. Le petit déjeuner était très correct.

Les wc de la chambre étaient sales (gouttes d'urine séchées et poils sur la lunette des toilettes), j'ai du laver moi-même avant utilisation. Ma réclamation sur place puis mon mail pour le signaler n'ont pas été pris en considération, aucune excuse et aucun geste commercial. Ma parole lors du signalement a même été remise en question. Aucun sens du service client. La chambre était très petite et la literie inconfortable mais on on vient à l'oublier quand on se retrouve à faire soi-même le ménage des wc en arrivant (surtout après un précédent client dont l'hygiène semble douteuse). J'ai toujours apprécié mes expériences au Mercure dans les autres villes mais celle-ci était la dernière.

l'accueil tr_s chaleureux. La chambre au calme. Le petit déjeuner copieux et de bonne qualité. Le service proposé par l'établissement.