El Mouradi Palace

Pas de serviette de bain propre disponible, personnel nonchalant

Bonjour, a notre arrivé après avoir réservé la chambre superior room vue mer, la réception ils ont dis que c’était pas vrai que on as pas réservé vue mer. Deuxièmement :,la femme de ménage elle a volé des choses de valeur de la chambre. J’aimerais bien être remboursé. Merci

Un soggiorno terribile. Il resort non corrisponde neanche lontanamente a ciò che dovrebbe essere a un cinque stelle, ma il vero problema sono la pulizia e la sicurezza alimentare. Asciugamani sporchi, macchiati, puntualmente decorati da capelli non nostri. Al ristorante, carne e pesce poco cotti, o non cotti affatto. Ho dovuto insistere con il cameriere perché mi cambiasse il bicchiere, che era della tavolata precedente, perché secondo lui "non era sporco". Ho trovato insetti nei cereali della colazione. Gli ospiti puntualmente mischiano le pinze per le porzioni, quando non prendono le pietanze direttamente con le mani, sotto la muta supervisione del personale. Acqua della piscina sporca, nessuno fa la doccia prima di entrare in vasca e il personale si guarda bene dal consigliarlo. Sui tavolini è consueto trovare avanzi di cibo e bevande circondati da insetti. Non parliamo neanche del mare: l'acqua è limpidissima, peccato solo io non ami fare il bagno circondata da quantità imbarazzanti di alghe, plastica, sigarette e preservativi. Però lo staff toglie prontamente le meduse, questo c'è da dirlo. Animazione pressoché inesistente.

Personnel débordé, accueil médiocre..

Good vibes

On a passé de très bonnes vacances dans cet hôtel

Noises

Never would I stay at the place again, and will never recommend it. Had a minor problem with the reservation, I was given cold shoulder and told I have pay for another room to upgrade an oversight, 1 guest to 2. I was on the phone with Hotels and was told to vacate the counter. I was treated with hostility rather than hospitality. The room was at 110 degrees and couldn’t lower down the heat. Another thing next day they chose to mop the floors during the busy breakfast time. I had to go up and stairs to get to breakfast area.

L'ambiance de l'hotel est amical,la chambre aussi agreable.

L accueil toujours au top