a&o Hamburg Hauptbahnhof - Hostel

Ich muss ganz klar abraten! 90 Minuten für den checkin, weil Personal kein deutsch spricht , daher unendliche Wartezeit in der Schlange. Keine Bettwäsche, keine Handtücher (das hätte man gerne vorher erfahren) Laute und besoffene Party-Touristen, Lärm auf dem Flur bis nachts um 5, interessiert niemanden. Ein paar Cent extra für Kurtaxe, meinetwegen, aber auch das hätte man gerne vorher gewusst, zumindest dass nicht einmal 60 Cent in bar akzeptiert werden. Überzogene Getränke-Automaten Preise, Kaffeemaschine dauerhaft ohne Funktion. Matratze unbequem und durchgelegen, Kissen unhygienisch und nicht zu gebrauchen. 1 (in Worten: EINE) Steckdose im Raum für 6 Personen. NIE WIEDER, auch wenn es billig (=Qualitätsmerkmal) war.

Der Check in hat über zwei Stunden gedauert. Eine Katastrophe. Online Check in nicht möglich. Überfordertes Personal an der Rezeption. Wir kommen nie wieder.

Not great when you want to sleep because people are so loud when they come back late at night, slamming doors, banging and talking loudly at 3am. Didn't sleep much.

Check in took lot of time. Parking space is limited. Room was clean and comfortable. Convenient location.

I don't like to leave negative review, but this is the worst hostel among the hostels I stayed in Europe, second worst in the world. A roommate who shared the same room told me it was his worst hostel he ever stayed. The manager Joseph was not nice. He talked like a grumpy commander instead of as a host. Check-in was very slow. Dirty room. I have never seen any hotel or hostel took such a long time to check in each guest. It was a chaos, over 20 people waiting in the line to check in. When booking, I left a message to ask for a lower bed because my right leg has a problem, they still assigned me to an upper bed. But that bed was occupied by another guest already, actually the bed below was empty. I had to go back to the reception to ask them to assign me to the empty bed. The floor was dirty. The sink by the shower drained very slowly. I will not stay here again even it is not expensive.

Zu überteuert für das, was geboten wird. Die Betten sind steinhart, die Kissen dafür 30cm dick. Die Wände leider nicht, so habe ich den Aufzügen die ganze Nacht beim rauf und runter fahren lauschen dürfen. Genau wie jedes Gespräch in den drei umliegenden Zimmer jeder Richtung. Das Bad war so klein bzw. verbaut, dass man als durchschnittsgroßer Mensch nicht gerade auf dem Klo sitzen konnte. Dazu durften wir Seifenreste und im Abfluss Haare von vorherigen Besuchern finden (nicht ein oder zwei übersehen…). Insgesamt ließ die Sauberkeit zu wünschen übrig. Wasserdruck quasi nicht vorhanden, Abfluss so dicht, dass man in seiner eigenen Brühe steht. Duschkopfhalterung und Schiene am Einstieg lose und kaputt. Der ganze Bau ist super in die Jahre gekommen und schreit dringend nach einer kompletten Modernisierung. Das Personal war mittelmäßig freundlich. Beim Check In konnte der Rezeptionist kein Deutsch (was manch deutsche Besucher in einer deutschen Stadt echt zu schaffen machte) - fließend Englisch aber auch nicht. Weiteres Personal an der Rezeption war entweder genervt und unfreundlich oder heillos überfordert. Das Frühstück (11,90€ pP; Kinder halber Preis) war sehr gut. Überschaubares Buffet mit ausreichend Auswahl (Brötchen, Brot, Wurst, Käse, Joghurt, Pancakes, Eier, Kaffeespezialitäten…). Für teils 90€/Nacht (bereits mit sehr gutem Rabatt gebucht) einfach völligst überteuert. Eine erneute Buchung kommt hier für uns nicht infrage.

Das shower ist gut

Palvelu hidasta. Check-innin alkaessa pitkä jono pihalle asti. Hissin väliovi ei toimi kunnolla eikä aulan automaatit toimineet.

Zweckmäßig eingerichtetes Hostel, Aufzugstür klemmt immer wieder, Frühstück ausreichend, Innenstadt schnell erreichbar

Zu lange Wartezeiten an der Rezeption beim Einchecken. Einige Einrichtungen (Aufzüge) sind renovierungsbedürftig. Unübersichtliche Zimmeranordnung. Zu wenig Personal an der Bar und Rezeption. Der Barbereich kann ansprechender gestaltet werden.