Petneházy Aparthotel

Camera accogliente personale gentile

Niente

Natarczywy i non stop wydzwaniający recepcjonista. Podaliśmy orientacyjną godzinę przyjazdu (1:00), o 1:03 dostaliśmy kolejny telefon z pytaniem kiedy przyjedziemy. Na miejscu usłyszeliśmy „finally”. Chyba ktoś nie rozumie konceptu recepcji całodobowej. Okropne, mdłe śniadanie po którym chodziły muchy i owady. Nigdy więcej.

Nagyon rossz tapasztalatunk volt a szállással. Az esküvőnk helyszíne a közvetlenül mellettük lévő Csillagkert volt, így már 7 hónappal előbb lefoglaltunk a szállást. Jeleztük,hogy a vendégek fele (kb 40-50 fő) vidékről érkezik, így 10 faházat szerettünk volna előre lefoglalni nekik. Már a szervezésnél voltak gondok: késve, vagy egyáltalán nem válaszoltak e-mailre, a vendégeink foglalásait nem tudták nyomon követni, pedig beírták a foglaláshoz megjegyzésbe a nevünket, ahogy a szállás kérte, majd bármit kérdeztünk, közölték, hogy most nem érnek rá 3 hónappal későbbi esküvővel foglalkozni. Az esküvőnk előtti este(!) közölték telefonon, hogy a lagzit következő napon, reggel 8 óráig hagyjuk el a szobákat, különben ránk fog nyitni a takarító, holott minden visszaigazolásban 10 óra szerepelt. Ekkor már órákkal ezelőtt elfoglaltuk a szállást és senki nem jelezte ezt nekünk becsekkoláskor sem. Ezt sok vendégünkkel rendkívül kellemetlen, lekezelő stílusban közölték, köztük idős rokonokkal is. Több esetben viszont nem kaptak semmi tájékoztatást a vendégek és a takarítók szó szerint rányitottak a vendégekre reggel 8-kor. Volt vendégünk, akinek nem azt a kategóriájú szállást adták, amit lefoglalt, hanem rosszabbat, miközben a magasabb árat fizettették ki vele (persze előrefizetéssel), de sem elnézést, sem semmi kompenzációt nem kaptak. Egy 4 csillagos szállodától minimum elvárható lenne a korrektség, a megfelelő tájékoztatás és az udvarias kommunikáció – sajnos ezek közül egyik sem valósult meg. Kijelentkezéskor a hölgy jelezte, hogy hiába írom le a panaszt, úgyis ő fog rá válaszolni, és az esküvő napján érkező vendégek előbb át tudták venni a szobákat. Ezt még fél évvel esküvő előtt is így egyeztettük le vele írásban, nem kárpótlás volt. Illetve több vendég többszöri alkalommal is kereste őket telefonon egyeztetés céljából, tőlük is mind azt a visszajelzést kaptuk, hogy nem voltak együttműködők, segítőkészek és arrogáns stílusban beszéltek velük.

In the nature, but close to the city by car.

Życzliwość, czystość i przyjazne nastawienie do piesków

Wszystko było super

morgenmad var ok , beliggenheden er flot

det absolut værste hotel jeg har været på ,check in forsinket 3 timer på grund af forsinket rengøring , møgbeskidt overalt på hotellet , en dag uden rengøring eller skift af håndklæder på værelset , dagen efter kom rengøring så kl 8 om aftenen , den opvarmede pool var iskold de dage den ikke var lukket , hele hotellet er slidt ned til sokkeholderne , bunden af en sodavandsflaske som skærm i vores loftslys i soveværelset beskriver sådan set hotellet meget godt

Приветливые персонал на ресепшене, красивая природа, сауна внутри домика было очень классно и удобно. на кухне в домике было все необходимое для приготовления еды .

Когда мы заехали, то у нас был полное ведро мусора, мы сразу же попросили что бы нам его выбросили, в итоге надо было просить 2 раза и только на следующий день в обед нам его выбросили. так же на раковине в ванной была использованная губка для мытья посуды, но ее нам быстро заменили. В домиках было не очень чисто. были по углам паутины. территория красивая, но не очень ухоженная. бассеин работал только открытый и был холодный( да, о том, что крытый бассеин не работает было написано, но все же это не очень приятно было, что и открытым мы не могли воспользоваться, так как была холодная вода). завтраки были однообразные.