Flemings Selection Hotel Frankfurt-City

De centrale ligging en de onderliggende parkeergarage zijn goed bevallen. De kamers zijn redelijk ruim en eengratis fles water bij aankomst wordt zeker gewaardeerd.

Onze kamers waren bij aankomst niet klaar, het was erg warm op de war gedateerde kamer en de douchecabine staat midden in de kamer (deze functioneerde goed verder, maar het blijft toch een bijzondere gewaarwording).

La gentillesse du personnel , la literie .

La Climatisation ne fonctionnait pas très bien. Le mobilier est vieillissant.

Close to Hauptwache station for transportation. Great breakfast buffet on the rooftop. Their Paternoster elevator was worth a ride. You can't be shy if you want to take a shower.😉

Lot's of nightlife in the area, which can be disturbing if you sleep with an open window.

I have to change my date of stay because of a very imporant reason but they refused it although the hotel was available. They charged one night that we could not use . So I had to book a new reservation. Air conditioning was not working they just gave us a fan. With that price you may choose another hotel.

I explained

Le personnel l emplacement et la propreté

Bonjour, Lors de ma réservation, j’avais expressément demandé une chambre avec une belle vue (“nice view”). Cependant, à mon arrivée, le réceptionniste m’a attribué une chambre avec une vue très désagréable donnant sur la cour intérieure de l’hôtel, où l’on ne voyait que la saleté laissée par les oiseaux. Le plus grave a été durant la nuit : lorsque j’ai essayé de dormir, j’ai constaté un problème électrique au niveau de la tête de lit ainsi que du meuble de télévision. Un bruit anormal provenant de l’installation électrique était clairement audible. J’ai immédiatement signalé ce problème à la réception. Le responsable est alors venu sur place, et je lui ai demandé de changer de chambre, car je ne pouvais pas rester dans ces conditions et je craignais pour ma sécurité ainsi que pour ma santé. Le responsable m’a ensuite proposé une deuxième chambre. J’ai donc dû rassembler toutes mes affaires et déplacer ma valise. La chambre était certes plus spacieuse, mais malheureusement sans climatisation fonctionnelle. Le climatiseur était hors service et, selon le responsable, c’était la seule chambre encore disponible. Il était extrêmement difficile de passer la nuit dans une chambre fermée à Francfort avec une température avoisinant les 30 degrés. Le lendemain soir, après ma visite touristique de la ville, j’ai dû faire une deuxième réclamation. L’hôtel m’a alors proposé une troisième chambre. J’ai donc été contrainte de déplacer mes affaires une seconde fois afin d’obtenir finalement une chambre avec climatisation fonctionnelle. Cependant, cette chambre présentait également un problème : les rideaux ne couvraient pas correctement les fenêtres, laissant entrer la lumière du jour dès l’aube, ce qui a fortement perturbé mon sommeil. Par conséquent, je suis malheureusement très déçue de mon séjour, d’autant plus que j’avais effectué ma réservation bien à l’avance et demandé une chambre confortable avec une vue agréable.