Emotions by Hodelpa Puerto Plata

La distribución del hotel, todo queda cerca, muy buena señalización. Aloja muchas personas pero no se siente lleno. La atención auténticamente cordial de algunas personas

Tuvimos una experiencia incómoda con un mesero en nuestra primera cena, nos saludó de manera cordial preguntando de dónde veníamos, al saber nuestra nacionalidad no nos volvió a determinar después de llenar las copas de agua. Se presentó como Winston, lo veíamos pasar para una mesa de norteamericanos o europeos llevando vino, bromeando y compartiendo amablemente, debimos preguntar a otra persona si podíamos tomar vino, la verdad a ella también se le notó la incomodidad con su compañero. Las instalaciones de la habitación tenían detalles para mejorar, muy poca iluminación y una filtración de agua en el baño que fue informada más no corregida. En general había mucha humedad en la habitación tanto que la ropa del closet se sentía mojada

la plage est superbe, la piscine aussi, il y a des options pour les enfants, la nourriture est super, vraiment un excellent tout inclus.

Les gens en chemise bleu a l'entrée qui nous ont constamment demandé d'aller dans le VIP en nous attendant devant la cafétéria était vraiment irritant, ils sont venus jusqu'à la dernière minute de notre séjour, peut être leur demander d'aller voir les gens qui ne sont pas en famille, ils n'avaient vraiment aucune compréhension de nos réalités.

El personal muy muy buenas atenciones buena diversión mucho entretenimiento todo muy bueno

I liked the Oregano restaurant.

Customer service is bad, food is not great, nothing fun for kids, the kids place is aways closed, employees are always upset. Nothing fun to do, except for the pool, or if you find something to do outside the hotel. The people from the VIP they will take half of your day to try to get you in, and at the end they don’t want to talk about price. Just wasted my money and time, brought my kids and there’s nothing fun for them to do. The rooms were ok, my room the AC was dropping water everywhere and it was a mess, and the bathroom always smelled like poop. I feel bad for who ever comes here and waste their money and time. If you want to get ice scream you have to purchase it.

Le bruit de la musique à la piscine et des spectacles car notre chambre étant très proche et la musique très forte. Le buffet n'est très varié et les mêmes choses cuisiné de façon différente.