Holiday Inn Express Baden-Baden by IHG

Gute Frühstückszeiten 6:30-10:30 (unter der Woche) mit frischem Obst und 2 guten Kaffeemaschinen. Super Lage (zur den Top-Spots) für den Preis. Gutes funktionierendes Badezimmer mit allem was man so braucht.

Kein Tresor im Zimmer. Kein Schrank, kaum Fächer für Klamotten.

Wir waren mit unserem Aufenthalt zufrieden. Die Lage war ausgezeichnet und ideal für Ausflüge sowie Erkundungen der Umgebung. Das Zimmer war stets sauber, ordentlich und bestens gepflegt. Ein besonderes Highlight war das hervorragende Frühstück, das mit einer reichhaltigen Auswahl und frischen Produkten einen perfekten Start in den Tag ermöglichte.

Grundsätzlich waren wir mit unserem Aufenthalt zufrieden. Leider wurde dieser Eindruck jedoch durch einen wesentlichen Mangel erheblich getrübt: Die Klimaanlage in unserem Zimmer funktionierte während des gesamten Aufenthalts nicht. Da eine funktionierende Klimaanlage für uns ein wichtiges Buchungskriterium war, hatte ich bereits vor der Anreise telefonisch nachgefragt, ob die Zimmer entsprechend ausgestattet sind. Dies wurde mir ausdrücklich bestätigt. Umso enttäuschender war es, vor Ort feststellen zu müssen, dass die Klimaanlage nicht genutzt werden konnte. Den Mangel haben wir umgehend an der Rezeption gemeldet. Dort wurde uns jedoch keine direkte Lösung angeboten; stattdessen wurden wir darauf verwiesen, uns schriftlich an das Hotel zu wenden. Dies taten wir – bis heute warten wir auf eine Antwort. Hätten wir vor unserer Anreise gewusst, dass die Klimaanlage nicht funktionsfähig ist, hätten wir uns für eine andere Unterkunft entschieden. Eine kurzfristige Umbuchung war vor Ort leider nicht mehr möglich. Aus unserer Sicht hätte eine frühzeitige Information über diesen Umstand erfolgen müssen, damit Gäste ihre Reiseplanung entsprechend anpassen können. Schade, denn ansonsten entsprach das Hotel weitgehend unseren Erwartungen. Der Umgang mit diesem Mangel und die fehlende Transparenz hinterlassen jedoch einen negativen Gesamteindruck.

Etablissement très propre, calme, situé près des centres d'intérêts touristiques que l'on peut donc aisément parcourir à pied. Station de bus face de l'Etablissement ce qui permet de rejoindre la gare facilement. Personnel très sympa. petit déjeuner très correct . C'est vraiment un excellent rapport Q/prix Nous gardons l'adresse pour 1 prochain séjour

ras

Great location

Parking could have been more secure for the price we paid.

Staff

Room

Il personale alla reception è super gentile e disponibile. Devo dire che non è scontato trovare personale così!!! Per il resto tutto molto bene.

Frühstücksangebot

Uns wurde ein ruhiges Zimmer avisiert.war aber recht laut zu Straße.