Holiday Inn Resort Sanya Bay by IHG

Отель полностью соответствует описанию. Замечательный персонал, по всем обращениям реагировали моментально. Завтраки на любой вкус. Территория небольшая, но красивая. Для детей большой выбор активностей. На море идти 3-5 минут, пляж широкий и красивый.

Во время проживания закрыли большой бассейн, по техническим причинам. Компенсировали ваучерами на питание в ресторане. В целом, персонал очень внимательно относится ко всем проблем и старается их быстро решить. Не всегда качественно убирали балкон.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Номера были чистыми, удобными и хорошо обслуживались. Персонал всегда был очень доброжелательным, вежливым и готовым помочь по любому вопросу. Особенно хочется поблагодарить сотрудников отеля за помощь после нашего отъезда. Мы случайно забыли iPad нашего ребёнка в отеле. Сотрудники нашли устройство, постоянно были на связи, помогли организовать отправку и сделали всё возможное, чтобы мы смогли его вернуть. Это потребовало много времени и усилий с их стороны, и мы очень ценим такую заботу о гостях. Большое спасибо всей команде отеля за профессионализм, отзывчивость и искреннее желание помочь. Мы с удовольствием остановимся здесь снова и будем рекомендовать этот отель другим путешественникам.

Отличный отель, много активностей для детей, есть сем занчится вечером: картинг, бильярд, настольный теннис , бассейн до 22.00. Завтрак неплохой, но фруктов недостаточно все таки. Магазин есть на териитории, очень веумнве кокосы там продают.

Нет лежаков и зонтов на пляже, даже платных нет. Ужин в целом неплохой, но блюд мало. Если питаться все время в отеле, то быстро надоест. Кафе и магазинов рядом нет.

Много развлечений внутри отеля: картинг, бильярд, настольный теннис, мотоцикл и автомобиль с виртуальной реальностю, компьютер с играми (все это входит в стоимость проживания и отдельно доплачивать не нужно), детская игровая комната, просто комната для спокойного отдыха, чтения. Есть и игровые автоматы платные. Очень хороший завтрак: разные кухни (европейская, азиатская, американская). Номер чистый. Есть сейф, халаты, просто тапочки, полотенца, резиновые тапочки. В общем, полный хороший набор. Полотенца для пляжа выдают рядом с бассейнами. Внутри отеля нет бассейнов. Все бассейны снаружи: большой бассейн для взрослых и несколько средних бассейнов для детей (от неглубокого до поглубже - 120 см глубины). Есть детская площадка, просто место для прогулок на территории отеля. Бар. Очень близко к морю, свободный проход. На входе/выходе из отеля к морю стоят краны, чтобы промыть ноги от песка. Море изумительное: изумрудное, светло-голубое. Песчаный пляж. Песок от светло-коричневого до почти белого как на Мальдивах. Долгий неглубокий заход в море. Море теплое.

Не то, чтобы не понравилось, но отметим как пожелание, - хочется, чтобы была безглютеновая выпечка. Все пирожные и булочки были из пшеничной муки. Хочется, чтобы были пирожные и булочки без пшеничной (глютеновой) муки, а только, например, на рисовой или кукукурзной, или смешанной безглютеновой муке. У мужа аллергия на глютен. Когда мы приехали, взрослый бассейн и 2 детских бассейна были закрыты на реставрацию. Мы в них так и не поплавали. Но нам это компенсировали материально: дали баллы, который мы израсходовали на ужин. Спасибо

Прежде всего, сам номер. Семейный. Почти 100 кв.метров на четверых (мы с женой и двое детей, 10 и 14 лет). Удобные кровати (только king-size, не было варианта с раздельными; пришлось семье делиться на женскую и мужскую комнаты). В каждой спальне свой санузел, удобный. Масса всяких гигиенических средств - даже детские зубные щетки и пасту приносят. Если попросить - то и детский халат принесут. Воду приносят огромными упаковками. Когда заканчивается - несут новую, без напоминаний. Вообще, уборка номеров - высочайшего класса. Приличный завтрак - если не считать огромного количества народу, но это всегда в больших отелях. Хороший бассейн - всем хватает места. Обеды и ужины за дополнительную плату (если у вас не полный пансион). Есть свои сеты (семья с ребенком, цена для подростка и т.п.), но несколько раз пытались взять с нас полную стоимость за всех. Чуть поскандалишь - соглашаются считать по правилам. Полотенца у бассейна выдают свобоно, сколько хочешь, без всяких карточек или депозитов. Идешь в бассейн - берешь сколько надо полотенец, на обратном пути сдаешь, очень удобно. Масса развлечений для детей младшего возраста (лет до 9-10), старшим скучно. Но можно весь день чем-то позаниматься. Если захочется поесть - в 10-20 минутах пешком аутентичный китайский ресторан. Вина у них дорогие, но можно приносить свои.

При заселении (поздно вечером) сотрудник на ресепшен никак не мог найти подтверждение нашей оплаты (мы бронировали за 3,5 месяца по тарифу "Платите сейчас", но деньги со счета не снимали всё это время). Уговаривал оплатить на месте - типа, потом Букинг увидит и отменит Ваш платеж, или не будет брать с вас деньги. Говорят, это у них частая практика. Я упёрся: пусть сами с банком разбираются. И действительно, на следующий день пришла информация из банка - был запрос на оплату. Банк (канадский) неделю проверял контрагента. Потом заплатил. Но нас больше не мучили вопросами ))) Вызывать такси через ресепшен - платить вдвое дороже, а то и больше. Устанавливайте АлиПэй - никаких проблем. Как только надо - перебросить деньги на счет можно; зщачисляются в течение получаса, иногда раньше.

Всё было великолепно!!

Такого нет

В предыдущем отзыве это не написала, тут дополню: от аэропорта очень близко, ехать 15 минут. Никакого шума самолётов при этом в отеле нет. Напротив отеля длиннющая аллея с пальмами, по которой можно гулять. На пляже продают фрукты дешевле, чем в других туристических районах. Мы в самом отеле так наедались фруктов, что покупать особо не хотелось, но купили мангостины, которые, как потом оказалось, были в два раза дешевле, чем в супермаркете и палатках на Ялонге. В номере есть и одноразовые тапочки хорошего качества, и резиновые, очень удобно