The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Вкусные рестораны. Русский персонал.

Пахнет сыростью в номере, отель очень уставший, пляж ни о чем.

Отель не плохой, но отношение сотрудников ужасное. Вы выехали в 04:00 утра, самолет задержали . Гостиница нас обратно не пустила. Хотя у нас аж 3 номера были оплачены до 12:00. С маленьким ребенком, пришлось поехать в другую гостиницу

Конченное отношение сотрудников! Отель не плохой, но отношение сотрудников ужасное. Вы выехали в 04:00 утра, самолет задержали . Гостиница нас обратно не пустила. Хотя у нас аж 3 номера были оплачены до 12:00. С маленьким ребенком, пришлось поехать в другую гостиницу

Территория большая

Пляж каменистый. Бассейн не чистят. Еда не вкусная

Завтрак хороший европейский, расположение хорошее, до города минут 20-30 на такси.

Срочно требуется реновация, свой пляж почему то в камнях, приходится идти до соседнего отеля. Так много вопросов, но мало ответов.

Zimmer 10/10: super geräumig mit toller Einrichtung. Obst und Wasser jeden Tag frisch bekommen. Zimmermädchen 10/10: wickeln Dir sogar Deine Kabel auf. Waren sehr sehr nett, die nettesten vom ganzen Hotel. Zimmer war immer super clean! Pool: Leider war der Frontpool nicht nutzbar, aber der Pool direkt an den Zimmern war sehr schön und groß, mit Familienliegen, immer frisches Wasser, Sonnencreme und Handtüchern. Sogar im Pool ein Sandbereich - Meerfeeling ! Standup Padel zum ausleihen (kostenfrei für 30min) und für Kids elektr. Wasserpistolen und elektr. Wassergleiter gegen Aufpreis für die Akkus. Personal aufmerksam und wachsam. Frühstück: gute Auswahl an asiatischen und westlichen Gerichten. Die FrenchToasts sind sehr zu empfehlen. Zusatzangebote wie TaiChi, Yoga etc. fanden wir auch sehr gut (kostenfrei) Da leider die meisten Chinesen, auch an der Rezeption nicht gut oder gar kein englisch sprechen, wurde uns Tatyana via WhatsApp zur Verfügung gestellt. Sie hat sich um vieles gekümmert und einen super Job gemacht - Danke nochmal dafür Tatyana.

- Frontpool konnte nicht genutzt werden, Preise wurden aber nicht reduziert :-( wurde auch nicht drauf hingewiesen von Booking.com - Strand war immer ein Fußmarsch ein Hotel weiter, dort gabs dann aber zu mindestens Liegen, Wasser, Sonnencreme - Frühstück zu Stoßzeiten sehr voll und laut. Tipp -> draußen sitzen. Wird zwar organisiert, aber man muss manchmal auf einen freien Platz warten.

*Отдельная благодарность администратору отеля Татьяне. Т.к. большинство китайцев не знают английский, хотя и прекрасно пользуются голосовым переводчиком, лучше сразу связываться с Татьяной. Она поможет, подскажет, в любой ситуации, в любое время (рабочее и нет). С ней ваш отпуск пройдет гарантировано на 10 из 10. - Прекрасный персонал. Все хотят тебе помочь, сделать твой отдых лучше; - Очень красивый отель, стилизованный под древнекитайскую архитектуру, очень продуманная территория; - Вкусные рестораны. 6 разных точек на территории. В каждом из них разная кухня; - Никто не пытается вытянуть из тебя лишний рубль; - Есть услуга багги. Если живешь на вилле, это очень удобно; - Вилла на 10 из 10; - Все о чем попросишь, сотрудники отеля найдут, закажут в городе или придумают, как это реализовать

Another stop of our 3 weeks tour of china On Hainan island , sanya is,a resort beach First we got contacted before arrival , by a member of hospitality team , Allison , She arranged for us a great upgrade with Seaview and terrace This hotel is magnificent and the staff is extremely attentive After a,day ( we stayed 5 days ) mostly all greeted us by name My companion went daily to yoga or taichi Or special health club assistant Food is great , room service impeccable And Allison is a whatsapp away , if needed Also you get free WiFi and on this island you can connect to whatsapp and gmail

+ food is ok. and even better in restaurants + beautiful room and hotel design + friendly stuff (greatest thanks to Tatiana, who is really ready to help you)

– hair on the floor and odor in the room – hotel is not ready for foreigners – 10 minutes wait on breakfasts (that's a common situation in China) – hotel is pretty dated and shabby – it’s very difficult to get an iron or book a table – cocktails have artificial flavours yet waiting for drinks at the pool takes forever – dirty beach and sea – all the bars are closed