Hotel Savina

Zona comoda per negozi e locali e spiaggia

La mia permanenza in questo hotel è stata purtroppo segnata da un episodio estremamente spiacevole. Il personale della reception ha mostrato un atteggiamento maleducato e, a mio avviso, discriminatorio. Non solo il tono utilizzato nei nostri confronti è stato irrispettoso, ma ci è stato anche accusato ingiustamente di non aver pagato la tassa di soggiorno, quando in realtà tale pagamento non ci era mai stato richiesto al momento dell’arrivo. Ritengo questo comportamento inaccettabile per una struttura che dovrebbe garantire ospitalità e professionalità. La mancanza di trasparenza e la modalità aggressiva con cui siamo stati trattati hanno rovinato completamente l’esperienza del soggiorno. Un cliente non dovrebbe mai sentirsi né umiliato né accusato di qualcosa che non dipende da lui, tanto più in un contesto di accoglienza turistica. Mi auguro che la direzione prenda seri provvedimenti, perché episodi del genere non solo danneggiano l’immagine dell’hotel, ma compromettono anche la fiducia dei clienti. Personalmente, non consiglio questa struttura e non ci tornerò.

Il titolare molto gentile e disponibile !!

Gentili