Hotel Torre San Juan

Ubicación, colaboración del personal

Servicio de recepción no disponible por la noche para incidencias. Falta de presión de agua en habituaciones del primer piso. Necesidad de mejora del estado de las habituación: pintura, baño y aire acondicionado

Nos dieron una habitación a sabiendas de que tenía una gotera… la dueña se disculpó con nosotros al día siguiente y su “compensación” fue un bote de mermelada… DESASTRE.

El lugar es muy agradable, muy bien ubicado para nuestras costumbres, un barrio muy tranquilo, para descansar y admirar el hermoso parque que posee

Todo excelente

The property was clean and the staff were absolutely amazing, very helpful and friendly. The hotel is lovely and traditional with beautiful gardens and a nice sized pool. It is close to some lovely little cafes which makes it easy to get breakfast in the mornings.

The only negative for us were the beds weren’t comfortable especially having 2 single beds together to make it a double. They would also benefit from having 2 pillows each as there was only one very thin pillow each.

Nos alojamos mi pareja y yo para pasar un buen fin de semana de playa. Llegamos y Pablo, el recepcionista fue muy simpático con nosotras dándonos la habitación incluso antes de tiempo. Cuando llegamos por la tarde a la habitación vimos que no funcionaba el aire acondicionado y llamamos a recepción para decirlo y que lo arreglaran. La solución fue darnos un ventilador o devolvernos el dinero echándonos del hotel. No hubo cambio de habitación y tras varias conversaciones con otro recepcionista resulta que Pablo dijo que “nos avisó que no había aire acondipnado” cuando evidentemente era mentira, salvándose él su culo. Nos dejó de mentirosas, la dueña del hotel tuvo una gestión pésima con respecto al tema de la solución del aire acondicionado. La verdad que sensación agridulce. No lo recomiendo en absoluto. Tampoco hubo re compensación económica. A 35 grados en Alicante deberían tener otras opciones porque es inadmisible. Hemos viajado por todo el mundo y siempre nos han cambiado la habitación o nos han devuelto parte del dinero. Primera vez que nos encontramos con esta situación.