Ibis Rungis Aéroport Paris Orly

The bed was comfortable. The bathroom was big

The air con would not take temperature down enough. I think it had been set, so it was still hot in our very room. At 8.00am we had our window on the 7th floor open when a man suddenly appeared, painting the window. We had been given no warning and could have been coming out of the bathroom. No milk or tea is provided in the room, only black coffee. When I asked for some, the reception made me feel I had asked for a trop to the moon. Far too few staff running restsurant. The main waiter was trying to run the bar, which wasn't in the same place. Waited ages for a drink, then the food. In the end, the chef came out and served people, which I admired. The food was OK, and the staff did their best but needed more of them. I booked it as needed for an aircon on such a very hot June day, so I'm very disappointed. Very badly run.

Accueil de Stéphane est d un professionnalisme .. Je recommande fortement

El desayuno

Según llegamos a las 23:30 de la noche subimos a la habitación y nos encontramos que la habitación estaba a 30 grados. Bajamos a recepción y resumiendo 10 min de discusión me dicen que el técnico está avisado desde las 5 denla tarde y que nones culpa de ellos que no haya llegado, que el hotel está lleno y que no me puede cambiar de habitación. Subo a la habitación y siendo las 12 de la noche hago que mis hijos pequeños se duchen para bajar el calor. No puedo subir el video pero el sonido de la ducha era un sonido estridente infernal... no llegaba presión y sonaba asi. Imaginad este sonido a esas horas para el resto de huéspedes. La foto es la el váter roto. El video si lo quieren los gestores de booking se.lo paso. Soy consciente de que las cosas se pueden estropear pero si no me pueden dar los servicios de un hotel de 4 estrellas tampoco pueden cobrar igual que si las dieran. No ofrecieron ninguna solucion a un problema no generado por nosotros. Lo que se espera de una cadena hotelera como Ibis es que responda a los problemas e intente dar soluciones. Ell personal no estuvo a la altura, y no nos dieron ninguna solucion. Espero que por lo menos,.desde booking hagan llegar este mensaje a Ibis y ofrezcan en su página la realidad del hotel que para nada se corresponde con lo que muestran. No es un hotel de 4 estrellas,

Nothing. They moved us to a distant hotel

We didn’t stay there

L'emplacement, le confort, chambre familiale spacieuse...

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