Gran Meliá Palacio de Isora Resort & Spa

Mi-au plăcut foarte mult activitățile de grup in special cel de aloe vera cu doamna Carla. De asemenea personalul de la restaurant a fost in permanenta foarte atent, foarte bine pregătit, foarte prietenos, in special cei care vorbeau si limba romana.

Când am ajuns la hotel, gunoiul din coșul din baie aveau foarte multe doze de suc goale

Todo, pero sobre todo lo amable que era el personal.

El hotel es precioso, muy cómodo, y la calidad del alojamiento y los servicios que ofrecen son inmejorables. El trato de los trabajadores es muy agradable, cercano y siempre intentan ayudar

La piscina infinita e' spettacolare, verde, palme ovunque

La colazione non e' all'altezza di una struttura simile, poche cose e fatte male, non esiste neanche un croissant ripieno. Altra cosa che non mi ha convinto e' la spiaggia fronte resort, solo scogli o poco piu avanti una piccolissima spiaggia sabbia nera vulcanica senza servizi collegati al resort

Quarto muito acolhedor e confortável. A piscina com uma vista deslumbrante para o oceano. Pequeno-almoço ótimo com muita variedade. Funcionários muito atenciosos e simpáticos.

A piscina tinha muito cloro, os meus calções perderam a cor. Infelizmente, ao contrário do pequeno-almoço, o jantar no restaurante buffet do hotel está mais direcionado para a quantidade do que para a qualidade.

Personal muy amable y atento. Nos recibió Joan que nos ayudó a bajar la maleta y después a la hora de ir a la habitación nos llevó Iván, muy atentos, amables y profesionales. Gracias! De la parte negativa que ya no me deja escribir más añadir también que no se puede fumar en la piscina y la gente lo hacía, el socorrista lo veía pero no decían nada. Que se lo tengo que decir yo también? Añadir también que me parece increíble que un hotel de 5 estrellas la gente tenga que estar de un lado para otro búscame una hamaca porque no hay, sin contar las que estaban reservadas con la toalla pienso que esto no puede pasar, todos pagamos y todos tenemos el derecho de estar en la piscina y con sombra. En definitiva, llevaba mucho tiempo queriendo ir a este hotel pero me voy decepcionada, sabiendo que no volveré y que no lo recomendaré.

Fueron varias cosas: -Llegamos a la habitación y la pata de nuestra cama estaba partida, hacía ruido y se movía mucho. Lo comentamos en recepción y nos lo solucionaron de inmediato, pero pienso que en un hotel de 5 estrellas son cosas que tienen que estar revisadas. -La limpieza me pareció deficiente, el sillón de la habitación era de tela beis y se veían bastantes manchas, así como al mirar debajo de la cama para mirar las patas nos encontramos una zapatilla de dormir de los huéspedes anteriores. A parte de polvo, etc. -La logística del buffet. Tenías que hacer colas y esperar (en las cenas hasta 20’) a que te sentaran. La comida mejorable. -Queríamos ir a la piscina sobre la 13h, estuvimos 40 minutos al sol (y en mi caso embarazada) buscando una hamaca por todas las piscinas (adultos, infinity, familiar) y no había ninguna. Había alguna suelta al sol, en la cual era imposible estar y menos en mi estado y MUCHÍSIMAS reservadas con la toalla a pesar de haber carteles en todas las hamacas de que estaba prohibido y se retirarían. Después de los 40 minutos de un lado a otro (como más gente), subiendo y bajando se lo comento a un socorrista, que como es el tema de la reserva de hamacas y me comenta que los chicos que tienen que quitarlas son los de toallas, pero no estaban en la caseta.Finalmente fuimos a la de adultos y conseguimos 2 hamacas 1 al sol y otra que cogía un poco de sombra conseguimos el techo de la cama balinesa. Harta de ver como pasaban las horas y seguían las mismas hamacas con las toallas y sin objetos personales ni rastros de personas se lo comento al socorrista. Le digo que como es lo de la reserva, se supone que no se puede y solo veo hamacas reservadas (era la hora de comer). Llevo casi una hora buscando y no encuentro que tengo que hacer irme a mi habitación? O quitar yo las toallas porque quienes tienen que hacerlo se hacen los locos ? A lo que su contestación fue:”es lo que hay”. No puedo escribir más, pero se hacen una idea.