Hôtel Château-Bromont

Proximity to the hill

I can appreciate the price point due to the proximity to the Beaumont ski hill, however the facilities are lacking significantly. Although the staff was extremely friendly, anytime there was an issue the response was we are sorry it's the best we can do.

Hôtel bien situé - Accueil jeune homme AM très poli et professionnel.

Hôtel qui a besoin d'amour (nécessite des travaux de rajeunissement - tapisserie des murs qui décolle, céramique et fond de la piscine mauvais état - jets du spas extérieur (1er étage) qui ne fonctionnaient pas adéquatement (vieillot). Séjour de 2 nuits, douche non nettoyée lors du ménage et poussière dans les coins de la salle de bain. Puisque nous devions quitter tôt le vendredi matin (8h00) et que nous ne pouvions profiter de la chambre et des installations, avions demandé la chambre pour 12h00 ou 13h00 le mercredi lors de notre arrivée. Jeune homme très gentil qui a demandé le nettoyage de la chambre en priorité, afin de satisfaire notre demande. Il a informé sa collègue, lors du changement de quart de travail, qui elle n'a pas donné suite. Résultat, avons reçu la chambre qu'à 15h35, parce que je me suis représentée à l'accueil. Cette dernière a confirmé avoir reçu le message, mais avoir oublié ! Séjour d'un peu plus de 580.00$, pour 2 nuits, sans petit déjeuner, nous nous attendions à un Hôtel de plus grand luxe ou récemment rénové.

La terrasse les lieux en général extérieur

L agente de sécurité vraiment pas gentille très bête

On a aimé la sympathie du personnel, la couverture végétale entourant l’institution,la variété du buffet,les enfants ont adoré le bain tourbillon.

Le temps pour le Check out était trop rigoureux.

Je n’ai pas apprécié avoir demandé la prise de possession de ma chambre pour 15:00 et j’ai reçu ma chambre à 16:45