Hotel Monte Campana Heredia

Pool slices are not safe for kids. No towels, beds are very uncomfortable. It's a nice area but not AC. Super hot at daytime and cold at night again, no blankets. We didn't even have windows to open, only a very noisy fan. Did not advise me not to stay underneath the bar with my 4 year old. He was awake until 11 pm, that's when the music went down

It was cozy and affordable. Could use some upgrades.

Great stay. Which the Jacuzzis actually worked. Its a water park open to the public so be prepared for it to be packed. Other than that we had a great time.

Nicer

Limpieza; después de que una persona haga el check-out deberían de revisar bien que todo esté bien en las habitaciones, que todo esté listo y limpio para las próximas personas que se lleguen a hospedar en esa misma habitación, asegurarse que no haya ninguna sorpresa como la que yo me encontré en el baño al llegar a la habitación, encontré las heces de otra persona y yo tuve que bajar la palanca a esas heces que no sé de quién eran. Check in y recepción; Monte campana es de los POCOS hoteles en el país que tienen un check in tan temprano 6:30pm, como feedback deberían de tener como en otros hoteles personas que se turnen, entren un poco más tarde y salgan mas tarde para que así los turistas puedan tener más flexibilidad a la hora del check in, poder llegar después de las 6:30 sin tener que llegar a preguntarle al guarda algo que no le corresponde al trabajo de él, debería quedarse otra persona en recepción un poco más tarde con otro turno, no que a uno como cliente lo ofuscan todo por llegar todo temprano a las 6:30, y al día siguiente las mujeres que trabajan en recepción actúan de mala gana porque uno llegó la noche anterior cuando ellas ya no estaban. No es ni culpa del guarda ni del cliente que decide dónde ir a pagar; es culpa de administración. Jacuzzis; después de cierta hora o rato los apagan y no siguen echando burbujas para que el agua siga fluyendo y limpiandose.

Overall the property would be nice if they did some major upgrades. The jacuzzi doesn’t work properly and when we asked for help it took them a long time. The rooms are in need of major upgrades the beds were terrible the shower had no warm water and the sink was leaking water.

I stayed there for 5 days. There’s no AC so it’s very hot during the day and you’re freezing at night. The pools are dirty and the jacuzzis even worse. The place needs lots of work. The outside it’s beautiful to walk around, but definitely would not stay here again. The restaurant has decent food, but the staff was not too friendly. There’s no one at the reception after 7pm so if you need anything you’re out of luck until the following day. Towels are only provided if you request them and only one per guest. They were dirty and smelled funny too. If you’re staying here def bring your own towels and extra blankets. The beds were not comfortable and pillows were super hard. I stayed at the tree house. Even though it’s beautiful to look out from the outside, the inside needs lots of work. The hot tub looked filthy.

Les installations pour les enfants sont extra ! Plusieurs glissades et grandes piscines. Notre baignoire était aussi grande que la pataugeoire;)))) Jeux d activité directement dans le restaurant ! Nourriture excellente dans le resto ! Serveur très gentil! Notre fils de 2 ans étaient au paradis ! Très belle vue de la ville de San José Énormément a faire sur place pour tous les âges !

great view, friendly staff with a cool rustic feel about the place.