Hotel Baia Aranzos

TODO! el desayuno super variado con vistas al mar. Las habitaciones super acogedoras(son pequeñas habitaciones independientes repartidas por el terreno del hotel, cuando llegamos ya tenían el aire acondicionado activado y dos botellas de agua fresquitas de bienvenida.

bellissima struttura immersa nel verde e vicinissima al mare

niente

Hotel decadente. Instalaciones antiguas, y falta de mantenimiento.

Amplo

Organização

La vue de la chambre était très appréciable, l'ensemble chambre, salle de bain un peu vétuste mais suffisant pour une nuit. Environement calme et parking pour stationner la voiture de location en sécurité.

Le repas du soir était compris dans notre séjour. Notre vol a été modifié et nous sommes arrivés vers 21h30. malgré nos 3 mail vers la plateforme booking (que le reception n'a mama pas ouvert), nous nous sommes retouvé sans rien a manger a notre arrivé. apres 2 heures nous avons réussi a commander une pizza avec l'aide de la receptionniste , à nos frais. Cela est vraiment inaceptable de ne meme pas avoir ouvert nos différents mail pour prevenir de notre arrivée tardive. nous aurions pris nos dispositions avant d'arriver a l'hotel.

Purtroppo c'è tanto da lavorare.

Ho soggiornato in questa struttura con l'aspettativa di trovare il comfort e la cura nel servizio che ci si aspetta legittimamente da un hotel a 4 stelle. Purtroppo l'esperienza reale è stata molto distante dagli standard dichiarati. La camera assegnata mostrava evidenti e gravi carenze sul piano della manutenzione, come documentato dalle foto: Problemi al soffitto: Un'estesa infiltrazione d'acqua con l'intonaco completamente scrostato e vistose macchie di umidità proprio sopra la testa degli ospiti. Mancanza di finiture: Un vero e proprio foro aperto nel soffitto con materiali interni e cablaggi a vista. Porta della camera: Persino la porta d'ingresso presentava difetti strutturali e non si chiudeva correttamente, compromettendo la necessaria percezione di privacy e sicurezza. Locali in questo stato dovrebbero essere messi temporaneamente fuori servizio per i necessari restauri, non certo proposti agli ospiti. La nota più deludente ha riguardato però la gestione del problema al momento del check-out. Segnalata la situazione alla direzione, la direttrice ha preferito declinare ogni responsabilità oggettiva della struttura, scaricando la colpa sul proprio staff con la giustificazione che "nessuno le aveva comunicato il problema". Trovo singolare che in un 4 stelle la direzione non sia al corrente dello stato delle proprie camere, considerando che il personale vi accede quotidianamente. Per compensare i disagi di un intero soggiorno in queste condizioni, la direzione ha pensato di offrirci la colazione l’ultimo giorno. Un gesto decisamente simbolico e decisamente tardivo, per non dire inadeguato rispetto alla spesa sostenuta. C'è molto da lavorare sia sulla manutenzione della struttura che sulla cura del cliente.