Hotel Florenz

Konumu, binanın içi ve dekorasyonu çok güzel, müzede kalıyormuşum gibi, geniş odalar ve yüksek tavan, kahvaltı, bisiklet dostu

Sadece ve sadece yastıklar daha iyi olabilir

Très bon emplacement

Chambre passable

Das Frühstück war gut.

Die Betten waren Schrott und alt. Das Badezimmer hatte vor 30 Jahren schon seine beste Zeit hinter sich. Zum Biken mit Freunden ok. Würde ich nie mit Familie wählen.

Le petit déjeuner est très bien servi dans une jolie véranda avec du choix.

L'état de ma salle de bain mal équipé est très vétuste.

Das Hotel ist insgesamt sauber und gepflegt, allerdings merkt man an einigen Stellen, dass es schon etwas in die Jahre gekommen ist. Parkplätze sind genügend vorhanden und kostenlos. Das Frühstück war eher mittelmäßig: begrenzte Auswahl und keine warmen Gerichte, was wir schade fanden.

Leider war unser Eindruck vom Personal an der Rezeption enttäuschend. Eine Anfrage nach einem Babybett wurde nicht erfüllt, ebenso wenig die Bitte um einen Kühlschrank im Zimmer. Zudem war der Umgangston unter den Mitarbeitern bei der internen Besprechung dieser Themen sehr unangenehm und unprofessionell – es wurden dabei teilweise wirklich schlimme Ausdrücke benutzt, was für Gäste hörbar war. Sehr negativ war außerdem, dass erst einen Tag nach dem Check-in plötzlich ein Aufpreis für die Kinder verlangt wurde. Solche zusätzlichen Kosten müssen transparent und direkt bei der Anreise kommuniziert werden – nachträgliche Forderungen sind nicht akzeptabel. Insgesamt war der Aufenthalt in Ordnung, aber wir hätten uns mehr Professionalität und bessere Kommunikation gewünscht.

Proximité de l’autoroute, accueil