UNA Hotels Bologna Fiera

Ha una posizione strategica

niente in particolare

Sono talmente insoddisfatto di questa esperienza che non trovo nulla di mio gradimento

Il personale estremamente scorte e inadeguato, è una struttura 4 stelle solo sulla carta. Al primo chech-in alle 16.00 la camera non era pulita con confezioni di merendine aperte nella stanza e il pavimento sporco, mi è stato proposto un cambio camera, che abbiamo accettato, la seconda camera ha il pavimento in legno rovinato, la tenda black-out corta e stretta per cui entra luce come allo stadio, il trattamento dell'aria con continuo gorgoglii e rumore fastidioso fino al raggiungimento della temperatura impostata (l'impostazione della temperatura come di consueto si attiva con l'inserimento della tessera all'accesso in camera, ma durante la nostra assenza il trattamento aria è completamente spento e quindi la temperatura in camera è oltre la soglia di sopportazione). Abbiamo scelto questa struttura per il parcheggio, (solo a pagamento e con prenotazione) il parcheggio gratuito esterno (indicato nella descrizione di Booking) è transennato e non accessibile, ma la cosa peggiore è che al nostro rientro alle 2.30am abbiamo trovato il parcheggio a pagamento non accessibile con indicazione "COMPLETO" anche se nella realtà c'erano 2/3 dei posti disponibili, abbiamo quindi richiesto alla reception un chiarimento, e ci hanno risposto in malomodo di parcheggiare nel parcheggio pubblico di fronte all'albergo nelle strisce blu (parcheggio ovviamente non custodito). La colazione è abbastanza completa ma non vengono rimpiazzati le pietanze esaurite, la crema di nocciola finita, i cornetti sono stati richiesti diverse volte prima che venissero riproposti, succhi e spremute vacanti, il personale non rispondeva alle richieste degli ospiti, ignorava completamente le richieste e quando rispondeva era scocciato per l'insistenza degli ospiti. La sala per la collezione accessibile solo in parte perchè una parte dei tavoli erano già stati allestiti per il pranzo (alle ore 9.

Posizione e colazione

Il parcheggio. Lo staff non ha comunicato la necessità di prenotarlo e noi siamo rientrate alle 2 di notte e abbiako dovuto parcheggiare fuori nonostante il garage fosse LIBERO su esortazione della reception che ci ha garantito che la zona fosse sicura. Ci siamo ritrovate col finestrino distrutto e la macchina devastata. Ripeto: IL PARCHEGGIO ERA VUOTO ALLE 2.15 DELLA NOTTE, anche quello esterno.

Troppo caro, parcheggio 15euro a notte

Alcune auto parcheggiate davanti all’hotel hanno trovato la mattina i finestrini rotti