Kenzi Menara Palace & Resort

Staff are kind and helpful , they upgraded us to suite room .

The mattress is hard and the pillows super big and so hard , don’t understand why they put these hard pillows 😬! We both couldn’t sleep . Internet wasn’t good in the room , luckily we only stayed for 2 days .

Séjour parfait merci pour le relation public mouad pour sa gentillesse

La piscine immense et le personnel au top

Les serviettes payantes avec cautions et déjeuner non mais répétitif

L'hôtel bénéficie d'un très bon emplacement, à proximité de la médina tout en offrant un cadre agréable. Le complexe est joli, bien entretenu et les lits sont confortables. Nous avons également beaucoup apprécié l'équipe d'animation, dynamique, sympathique et investie tout au long du séjour.

Malheureusement, plusieurs points ont fortement terni notre expérience. Tout d'abord, la chambre attribuée à notre arrivée ne correspondait pas à celle réservée, ce qui a été source de frustration dès le début du séjour. Plus décevant encore, l'accueil et l'attitude du personnel de la réception ont été particulièrement désagréables et peu professionnels. Le plus gros point noir reste cependant la restauration. La qualité de la nourriture était très décevante, avec des buffets quasiment identiques chaque jour, peu variés et surtout peu appétissants. Nous avons été sincèrement surpris par le faible niveau de la cuisine, bien en dessous de ce que l'on peut attendre d'un établissement de cette catégorie. À notre retour, nous avons d'ailleurs souffert de troubles digestifs, sans pouvoir affirmer avec certitude leur origine. C'est regrettable, car l'hôtel possède de nombreux atouts. Mais la restauration est un élément essentiel d'un séjour, et il nous semble indispensable que la direction s'y intéresse sérieusement. Sans amélioration sur ce point, de nombreux clients risquent d'être déçus malgré les qualités du reste de l'établissement.

Tranquillité, calme, gentillesse, propreté. Chambre magnifique. Piscine très agréable.

Seul point négatif : oreillers très durs et inconfortables.

le cadre les palmiers et l architecture de l hootel avec les couleurs ocre des facades les deux piscines et la Paillotte tres agreables avec partout, un personnel nombreux aimable et disponible.

Necessité imperieuse d assurer la maintenance et l entretien ou le remplacement des equipements des chambres,fermetures des grandes baies vitrees,de la salle d eau problemes de sanitaires chasse d eau,douche dans une baignoire difficilement accessible.Heureusement chaque fois le technicien sollicité intervient tres vite. Ces desagrements doivent imperativement etre supprimés car ils sont insupportables dans un hotel de la classe Kenzi Menara

The staff were exceptionally friendly and helpful. The hotel is lovely, very clean and the grounds are beautiful. There is a free hotel shuttle running several Times a day into the medina. Although it’s not very expensive for a taxi into the medina, just a short taxi ride away. It’s lovely to come back after a long day to a sanctuary away from the chaos of the city centre. The rooms are huge, loads of space, we had a room with a balcony overlooking the pool.

Nothing!