Holiday Inn Express Beijing Temple of Heaven by IHG

Ras

Excursion un peu cher mais départ hotel

The front desk staff are very friendly and cooperative. They assist customers using a translation device despite language barriers. Their cooperation and support are excellent.

Мой опыт проживания в Holiday Inn Express Beijing Temple of Heaven оставил самые тёплые впечатления. У меня был очень ранний заезд -около 6 утра. Меня сразу заселили, угостили фруктами, бесплатно разрешили позавтракать и сделали поздний выезд до 15:00 в день отъезда. После ночного перелёта это было настоящей заботой и возможностью хорошо восстановиться. Номер оказался чистым, просторным и очень уютным. Плотные шторы прекрасно защищают от света, поэтому мне удалось отлично выспаться. Отдельно хочу отметить весь персонал отеля -всегда приветливый, внимательный и готовый помочь по любым вопросам. На протяжении всего моего пребывания мне особенно помогала очень милая и доброжелательная девушка Erin. Несмотря на языковой барьер, мы прекрасно общались с помощью электронного переводчика, и она с большим терпением и теплотой помогала мне во всех вопросах. Из Лхасы я ожидала доставку конверта с оригиналом Tibet Travel Permit и несколько раз в день подходила узнавать, пришёл ли он. Сотрудники отеля вместе со мной переживали, что доставка задерживается, а когда конверт наконец привезли -искренне радовались вместе со мной. Это было очень трогательно и по-человечески тепло. Ещё мне хотелось отправить открытки из Пекина близким людям, и Erin сама предложила мне два плотных конверта для отправки. Такие мелочи создают особенное ощущение заботы о гостях. Расположение отеля тоже очень удобное: рядом парки, достопримечательности, кафе, магазины и всё необходимое в пешей доступности. Был и очень трогательный момент. Я купила пекинскую утку и обнаружила, что в номере нет холодильника. Сотрудники ресепшен сразу помогли и разместили её в своём холодильнике, подписав номер моей комнаты. Сейчас моё путешествие продолжается дальше -поездом в Лхасу. За несколько дней в Пекине у меня появился дополнительный багаж, который совсем не хотелось возить с собой по всему маршруту по Китаю.

(продолжение к тому что понравилось) Поскольку обратно я тоже возвращаюсь через Пекин на международный рейс, я попросила сотрудников отеля оставить часть вещей на хранение до моего возвращения. Они с удовольствием позаботились обо мне, оформили багаж на хранение и этим очень облегчили моё дальнейшее путешествие. Также было очень приятно, что меня включили в программу IHG One Rewards -международную программу сети отелей IHG. Это стало ещё одним приятным знаком внимания к гостям. А когда подошло время моего отъезда, девушки из персонала подарили мне на память небольшую статуэтку. Это было так неожиданно и невероятно приятно! Такие моменты остаются в сердце надолго и делают путешествие по-настоящему особенным. Я осталась очень довольна расположением отеля, ценой, завтраками, уровнем сервиса и атмосферой заботы. Чувствовала себя здесь действительно желанным гостем. Большое спасибо всему персоналу и руководству отеля за такую достойную работу, внимание к гостям и искреннее человеческое отношение! С удовольствием остановлюсь здесь снова и искренне рекомендую этот отель другим путешественникам!

Everything!

N/A

the breakfast room and options were great.

Everything was fine. Good value for money

There was a squeaking sound in the courtyard when some or other machine or central air-con kicks in that kept us awake

Hotel muito bom. Os funcionários muito atenciosos e cuidadosos. Otim localização, bem ao centro e próximo a alguns pontos turísticos.

Breakfast was very good. Good food and good selection.

The carpet in the room was badly stained. There was a foul odor in the hallway of the 7th floor and in may room that lasted for two days. It eventually was eliminated, probably with some effort from the hotel. I kept my window open at all times for the first several days.