Hotel Etnea 316

Salve, Siamo arrivati e il ragazzo della struttura ha preso i documenti e in più ha voluto i dati della nostra carta, andiamo in camera e sommersi dai dubbi dato che mai nessuno ha preso i dati così privati, sono tornata da lui chiedendo spiegazioni, dato che con dei dati così privati si possono anche fare acquisti extra (cosa che anche lui mi ha confermato) ma mi ha detto che questa cosa la facevano per tutelarsi dai danni, con tutta l’esperienza che ho nel settore e viaggiando spesso ho evidenziato che era per noi la prima volta che qualcuno prendesse queste informazioni private poiché c’è EXPEDIA che tutela sia loro che noi, quindi ho chiesto di cancellare questo dato sensibile e lui ci ha detto che o sottostavamo a questa loro folle regola o potevamo andare (scortesia!, non si può dire così, cosa potevamo fare prendere le cose e dormire sotto i ponti? Comunque troviamo l’alternativa del pagamento caparra in contanti e così abbiamo fatto. Dopo essere usciti torniamo in stanza, avremmo voluto fare una doccia ma fortunatamente prima mi sono accorta che mancava il phon (c’era scritto che bisognava richiederlo alla reception) ma ovviamente era chiusa già a quell’ora, comunque decidiamo di andare a letto e basta. Stamattina andiamo per fare colazione e il ragazzo mi ha aggredito gridando e prendendomi per stupida per aver comunicato tutto ad Expedia. Io per altro Donna incinta. È STATO VERAMENTE VERGOGNOSO, sempre urlando ci ha detto di andare subito via! NO COMMENT

Had a pleasant and comfortable stay throughout, Everything was fine, no reason to doubt. Marco was a kind and helpful host, Would stay again—this place deserves a toast!

Breakfast could be better. Maybe put eggs as well

Nothing

Very large clean room, the owner very friendly and helpful! Location very good! And great architectural structure, amazing ceiling!!

Older style but it works.

A small hotel, full of character and charm. In the best location in town.The staff is Extremely helpful and nice.

Thank you. We liked everything.

Très agréable et très propre.Marco est une personne exceptionnelle tant au niveau humain que professionnel, un super séjour à Catane ! Bravo et merci à toute l’équipe ! Nous reviendrons avec grand plaisir. Maryse et Luna.

Great location in the city center. We visited everything on foot. Delicious sweet breakfasts with excellent coffee