Majestic Elegance Punta Cana - All Inclusive

atencion, comida y eventos e infraestructura del hotel en general

nada

Saw 2 cockroaches. One tge first day at my friends feet in the restaurant and in the bathroom in another hotel.

Some waiters need to go to training again. Not polite in a bad mood. You can tell they are not happy working there.

Las calidad humana del lugar es fantástica, tienen un trato espectacular. Y de forma general el hotel esta espectacular.

Algunos detalles de estructura del lugar pero solo detalles.

A estrutura do hotel é ótima, tanto o quarto amplo com banheira, piscina, sofá e varanda. Restaurantes muito bons, variedade de comida, grande variedade também no café da manhã. Estrutura da praia é muito boa, tem atividades aquáticas para adquirir separado que valem muito a pena. Garçons da praia muito atenciosos. Nosso mordomo Richard sempre foi muito atencioso e prestativo, uma excelente pessoa, levou o que pedimos, passava informações claras e reservou o táxi para o aeroporto. A praia é muito bonita. Cama, chuveiro e banheira ótimos. Tinha uma cafeteria perto do bloco do quarto que era excepcional, com várias opções de cafés, inclusive gelados, com caramelo, baunilha..

Cobram na entrada e cobraram uns 40 dólares a mais do que estava dizendo na reserva. Ao sair, ainda queriam dizer que estava devendo ainda 50 dólares, mesmo já tendo pago à mais quando entramos, isso nos atrasou muito para ir ao aeroporto. O processo de check in e pré check in é demorado e acaba estressando um pouco, já que você chega cansado de viagem, com fome e quer ir ao quarto e aproveitar/descansar na estrutura do hotel. Você faz check in no balcão, é encaminhado para outra sala, aguarda com outras pessoas, para ser levado até o quarto. Tem pessoas que atendem bem, mas 90% só atende bem quando recebe gorjeta. Demora na reposição das comidas quando se trata do restaurante buffet de almoço. Demora de alguns atendentes para servir café no local do café da manhã.

The location and if was beautiful

The staff was very rude

No hubo ofrecimiento de membresías o planes similares, lo mejor ya que íbamos algo predispuestos por comentarios de varios hoteles. Otro aspecto importante, la playa muy limpia, el sargazo no fue problema al disfrutar durante las primeras horas de la mañana, creo que es inevitable en estas costas eventualmente se presente sargazo durante el día pero el hotel procura mantener limpia la playa. Limpieza excepcional, comida excelente, abundante y muy variada.

El jacuzzi de la terraza estaba un poco descuidado, tenía un ducto sucio, no lo utilizamos. Por otro lado, aunque no hubo mucha gente para la época en que nos hospedamos, no funcionó muy bien la aplicación para reservas de restaurantes, no logramos reservar en ninguno de los que requerían reserva. Si embargo los demás los buffets y demás restaurantes estuvieron muy bien y no requerían reserva.