Grand Hotel Masseria Santa Lucia

Beau site dans un parc descendant jusqu’à la mer avec plage privée toute équipée. Très belle piscine aussi

Pour un 4*, dans la salle de bains pas de kit de produits de beauté. Serviettes de toilettes usées les 2 premières nuits. Pas de kit café, déca, thé et tisanes Dîner au restaurant avec un seul menu . Pas possible de commander à la carte.

Brilliant pool, good breakfast and excellent management of meals, even when crowded. Food fresh and varied whatever the pressure of numbers.

Lack of warmth from staff. Management rather invisible! Configuration of bedrooms is irritating. Lack of communication on facilities available, espec. re beach.

Tremenda la pileta y los camastros

Todo bien

O hotel é ótimo, tem uma piscina incrível, mar a 500m, paisagismo lindo. O café da manhã é muito farto e com muitas opções. Quarto e roupas de cama e banho bem limpos. A localização é ótima: 15min da linda Ostuni, 45min de Polignano a Mare, 1h de Alberobello.

O quarto poderia ser mais moderno e talvez um pouco maior para 4 pessoas.

Tout !

CHAMBRE BASIC, TRES LOIN DE LA RECEPTION ET DE LA PLAGE, MAIS ILS SONT VENUS NOUS CHERCHER EN VOITURETTE DE GOLF

EN BORD DE MER

Sehr gutes Frühstück mit viel Auswahl, der Pool ist sehr schön und groß. Das Hotel-Konzept ist super und ähnelt einem Resort. Es ist 15 Minuten mit dem Auto von der schönen Stadt Ostuni entfernt. Es gibt mehrmals am Tag einen Strand-Shuttle. Man wird bei der Anreise mit einem Golfcart zum Zimmer transportiert. Zimmer waren sehr ordentlich und sauber und werden jeden Tag zuverlässig gesäubert.

Die Kommunikation an der Rezeption ist freundlich, aber man bekommt ständig unterschiedliche Antworten zur selben Frage. Beispielsweise kann im man im Hotel-Restaurant auch Speisen von der Karte essen. Uns wurde aber mitgeteilt, dass es dort nur ein Menü gibt. Das Menü bestand aus durchschnittlichen Speisen mit durchschnittlicher Präsentation… für die 40€ pro Person eindeutig auch zu viel waren. Wir wurden vom Kellner auch gezwungen alles innerhalb einer Minute zu bestellen, dadurch konnten wir leider nicht überlegen welche Menü-Komponenten wir nehmen wollen. Auf dem Weg zum Meer ist scheinbar die Abflussanlage. Es stinkt dort sehr nach Toilettenabflüssen…. Die Preise an der Poolbar sowie an der Hotelbar sind übertrieben hoch - 15€ für Special Cocktails und 10€ für einen Aperol Spritz im Pappbecher am Pool sind wirklich unverhältnismäßig. Das Wasser im Hotel schmeckt sehr ekelig. Wenn man beim Duschen versehentlich Wasser in den Mund bekommt ist es sehr ekelig. Und dafür, dass man selbst zum Zähneputzen aufgrund des Geschmacks eigenes Wasser nutzen muss, sind die Preise im Hotel für eine 0,7l Flasche Wasser je 4€ sehr hoch! Zudem war am letzten Tag ein Fehler auf der Rechnung und uns wurden 30€ mehr abgerechnet. Wir mussten kurz vor Abflug diskutieren und haben dann einfach bezahlt. Uns wurde versichert, dass die Rechnung korrigiert wird und ich mein Geld erhalte, das war aber bis jetzt leider noch nicht der Fall. Preis - Leistung = Fehlanzeige

O pequeno almoço era muito variadoe com qualidade o espaço do hotel bonito elegante e cuidado

Cotinados no qusrto fazem falta

Grande Piscine. Cadre agréable et décoration recherchée.Petit déjeuner compris dans le prix c’est bien.

Personnel à l’accueil totalement perdu à l’arrivée et au départ. Aucune organisation, trop de papiers mélangés. À l’heure de la dématérialisation…Pourtant 3 à chaque fois pour 2 petits groupes. Constat général de tous les clients impatients. Vraiment ce point est à améliorer et on a été patient.