Hotel Imperial Plaza

Unprofessional service

Calidad precio esta bien

There was no Hot water during the stay and everytime| we had to request for hot water and sometimes there was NO WATER from the tap at all which was very inconvenient and unacceptable. Food was very basic and no choices for vegetarians or vegans . Swimming pool is a lie. It is under renovation and we didn’t use it during our stay and were not informed during booking which was made a month ago. Spa facilities are not usable too. All of this issues we faced when the hotel is fully booked and we heard bad experiences too from other people stayed during the same time

close to city

Nous avons du changer 3 fois de chambre soit du au bruit extérieur, soit pour le bruit du moteur de la piscine toute la nuit qui ne nous laisse pas doemir. Il n'y a pas de peignoir dans les chambres comme indiqué, les serviettes sont vétuste. Baignoir pas très propre.. En ce qui concerne le petit déjeuner si vous arrivez à 9h il risque de ne plus avoir grand chose. Malheureusement ce qui est proposé de relève pas vraiment de la gastronomie du Maroc. Le repas du soir, décevant on mange sans goût pas d'assaisonnement pour les salades qui sont les mêmes de la veille. Pas de choix dessert, on nous sert des gâteaux pour café au lieu de fruit de saison.. Je préfère ajouter dans le prix d'un hôtel 4 ou 5 étoiles. Gastronomie à revoir. On a eu des pastilla poisson pensant se régaler, ils ont du verser une boite de sel... Immangeable... D''ailleurs c' était que du vermicelle pas de crevette, ni calamar.. Rien... Sans oublier la conduite catastrophique...

This hotel is a good option if you don’t want to stay in the Medina. The breakfast room is amazing. The pool seems great although they are doing some work construction next to it. I bet it will look amazing in a few months. I found that all the employees were very kind and helpful. Receptionist, front desk agent, doorman, people at breakfast room. The room was clean and very comfortable. It has a cute balcony. I would recommend it.

L'Hotel était très excellent( chambre triple avec 3 lits). La restauration, repas super, par contre l'eau facturé 3 euros la bouteille 1.5l d'eau( sachant que la superette d'a coté ca coute 6DRM, le café le soir, 3€ aussi!!!! Pour la piscine, pas toujours de serviettes de disponible. Le transfert via l'hotel pour 3 personnes, facturé 30€! le retour, j'ai pris un taxi privé qui a pris, 15€ ( moitié prix pour 3 personnes)

The staff were really nice when we came here and the breakfast was delicious

Séjours vraiment parfait, personnel au petit soin et a la reception des personnes vraiment très professionnelles et très gentil. Je recommande vivement.

points positifs : le petit déjeuner est bien et varié, il y a une piscine pour se rafraîchir et le personnel est disponible Points négatifs : pas de bouteille d’eau à disposition dans les chambres, le ménage n’est pas très bien fait (sur un séjour de 5j le sol n’a pas été lavé les traces de pieds des enfants après la piscine étaient toujours visibles sur le sol, toilettes non nettoyées au quotidien, poussière toujours présente, je voyais simplement la femme de ménage faire le lit). Il fallait toujours batailler avec la femme de ménage pour avoir des serviettes propres (chambre de 4 ils nous ont mis que 2 serviettes, il fallait insister pour en avoir 2 autres), elle récupérait les serviettes dans la chambre le matin et ne les remplaçait qu’en fin de journée ??? Des gens à la piscine s’en sont également plaint.