Hotel Capolago

Emplacement idéal pour visiter les lacs Majeur et Côme. L’hôtel est en dehors de la ville de Varèse et donc au calme entouré de verdure. Le personnel est très agréable.

La chambre était super et confortable. Les repas et les petits déjeuner que nous avons pris sur place étaient très bons. le stationnement (gratuit) de la voiture devant la fenêtre de la chambre est un vrai plus.Le personnel est très aimable.

RAS Tout était parfait sauf un crochet dans la salle de bain qui n'était pas correctement fixé et des traces de brulures de cigarettes sur le tabouret de la salle de bain. Rien de grave !

Schöner Eingangsbereich, sehr schöner parkähnlicher Garten, tolles Pool, Lage für Ausflüge top, Busanbindung Varese in der Nähe.

Alles in allem nett und alles ok, guter Mittelstandart mit etwas in die Jahre gekommenen Zimmern. Service, Personal, Lobby und Design des Frühstücksbereich waren super.

Leider wurde den kompletten Tag auf dem Gelände draußen viel gebaut und gemäht, was die Zeit am Pool beeinträchtigt hat. Mückengitter an den Fenstern wären super.

Het zwembad was prettig om aan te liggen. Sfeervolle tuin. In de ochtend verse cappuccino en niet uit een automaat dus dat was top. Veel keuze voor het ontbijt. Vriendelijke mensen, hele fijne kamer, geweldige badkamer, en centrale locatie bij het meer.

Het was erg rumoerig in de ontbijtzaal ondanks dat er niet veel mensen waren. Het galmde erg.

Es gibt ausreichend kostenlose Parkmöglichkeiten. Der Garten rund um den Pool ist sehr gepflegt. Besonders schön sind die Einfahrt des Hotels sowie die stilvolle Eingangshalle.

Das Hotel verfügt über eine schöne Anlage mit viel Potenzial, jedoch hat unser Aufenthalt insgesamt enttäuscht – vor allem aufgrund des Services und des Zustands der Zimmer. Bereits bei der Ankunft fiel auf, dass das Personal wenig engagiert und kaum hilfsbereit war. In unserem Zimmer funktionierte die WC-Spülung nicht, obwohl der Defekt dem Hotel bereits bekannt war. Trotzdem wurde uns nicht aktiv ein anderes Zimmer angeboten – wir mussten selbst danach fragen. Ein funktionierendes Badezimmer sollte jedoch selbstverständlich sein. Zusätzlich roch es in mehreren Zimmern stark nach Kanalisation, was uns auch von anderen Gästen bestätigt wurde. Die Zimmer selbst wirkten sehr klein und dunkel. Zudem fehlten praktische Möglichkeiten, Kleidung zu verstauen, obwohl dafür Platz vorhanden gewesen wäre. Auch die Sauberkeit im Badezimmer liess zu wünschen übrig, insbesondere die Fugen wirkten ungepflegt und unhygienisch. Auch unser holziger WC-Rand war kaputt - no-go! Das Frühstück war leider ebenfalls wenig angenehm organisiert. Das Buffet befand sich auf engem Raum und war ständig überfüllt, obwohl der Frühstückssaal genügend Platz für eine zweite Station bieten würde. Kaffee und verschiedene Speisen waren eigentlich immer leer, was zu unnötiger Hektik und langen Wartezeiten führte. Mit einer besseren Organisation könnte man die Situation sowohl für Gäste als auch für Mitarbeitende deutlich entspannen. Besonders negativ in Erinnerung blieb uns der Umgang an der Rezeption. Während einer Veranstaltung im Hotel war die Musik am Abend extrem laut. Auf unsere Nachfrage reagierte die Mitarbeiterin desinteressiert und meinte lediglich, wir sollten nochmals vorbeikommen, falls es später weiterhin zu laut sei. Statt selbst aktiv nach einer Lösung zu suchen oder die Lautstärke anzupassen, wurde die Verantwortung auf die Gäste übertragen. Dieses Verhalten empfanden wir als unprofessionell und wenig gastfreundlich. Wir buchen dieses Hotel bestimmt nicht nochmal!

Schönes Hotel, grosser Pool in einem wunderschönen Park

Die Ausstattung des Zimmers war etwas spartanisch, z.B. gibt es keinen einzigen Schrank.