Castel Rundegg

Esperienza assolutamente postiva: struttura di fascino, personale attentissimo ed estremamente cortese. A due passi dalla passeggiata più bella di Merano, si gode un ottima vista: immagino che d'estate sia ancor più gradevole. Cena di Natale molto ricercata con una buona carta dei vini.

David the owner was the sweetest & went above & beyond to make us comfortable. The hotel is a 12th cent castle & the pool was amazing!!

Arrivo perfetto, bella struttura storica, ben curata. L'obiettivo del soggiorno (una notte) era quello di godere di una buona struttura e relativi servizi, e dedicarsi ad un trekking impegnativo partendo la mattina presto. Rientrato in camera dopo cena, noto ahimè che il condizionatore d'aria ha smesso di funzionare.. la camera era al piano terra proprio sopra la spa, ed all'interno c'erano sicuramente più di 30 gradi. Ovviamente era invivibile. Chiamo la reception per segnalare il problema, mi viene risposto che non c'è nulla da fare, che si sarebbe dovuto svegliare alle 5:30 per le colazioni ed ha sbattuto giù il telefono mentre lo stavo ringraziando e salutando, rimandando eventuali manifestazioni di disagio al giorno successivo. Non si è scusato per il problema e il disagio causato, non ha proposto l'utilizzo di un semplice ventilatore (che avrebbe sicuramente aiutato), non ha potuto cambiarmi la camera (perchè erano tutte piene).. ma soprattutto, ripeto, ha sbattutto giù il telefono. Per me, comportamento assolutamente inaccettabile in una struttura di questo livello (e con questi costi!!). Ovviamente, notte insonne, dormito con finestre aperte, luce di prima mattina, lotta con zanzare tutta notte e rumori continui, tra macchine, persone, ecc. Trekking annullato e vacanza rovinata. Il giorno dopo, con tutta la calma del mondo e solo dopo aver saldato ogni cosa, spiego la situazione alla reception, il trattamento ricevuto e i disagi provati. Risposta: grazie, riferiremo.

Arredo malconcio, come tutta la struttura. Le foto sul sito risalgono, probabilmente, a diversi anni fa, perché oggi è tutto visibilmente trasandato. Anche la SPA è in pessimo stato, con macchie d'umido nelle docce . Colazione buona.

Wunderschönes Hotel mit viel Charme. Tolle Parkanlage mit hervorragendem Pool. Reichhaltiges Frühstück und tollen Angestellten! Meran Zentrums ist super zu Fuß erreichbar.

ottima struttura ma dovrebbe rinnovare i condizionatori poco efficienti e rumorosi

Jättefint hotell med en fantastisk pool. Trevlig personal och fin promenad ner till Merano.

alles ganz freundlich aber in Summe alt, abgenutzt und der Pool nicht nur nicht fertig sondern auch sehr verschmutzt.

Sehr aufmerksamer Gerant. Toller Garten. In Fussdistanz zum Zentrum nur 10 Minuten auf autofreiem Weg (Kirchweg).

Bellissimo hotel, situato in una zona molto verde ed elegante di Merano, a soli 10 minuti di passeggiata dal centro. Il personale è professionale e gentilissimo, molto belli i servizi connessi a spa, piscina, sauna, eccetera. Ottima la cucina e la cantina. Molto bello il giardino, dove spesso passavo il tempo leggendo, immerso nel verde. In generale un'esperienza molto rilassante e positiva.