Hotel Lajadira & Spa

La cura dei dettagli, la stanza spaziosa, il personale davvero gentile

Front desk and bar staff friendliness and professionalism; wonderful views and accommodations (rm 55); wonderful spa; upmost professionalism and impeccable (non-intrusive) housekeeping.

ホテルレストランの男性スタッフのホスピタリティの高さです！！！ 彼は、テキパキと仕事をこなし、私たち含め他のお客さんにも目配り・気配りが素晴らしく、心のこもった素敵な対応を常にしてくれました！ また、レストランの夕食は素晴らしく、2日連続で頂きました！前菜からデザートまでとっても美味しいです。 スパの設備や部屋の清掃に関しても、清潔でしっかりと行き届いており、さすが値段の価値はあると感じます。 町の中心までも、10:00-20:00までホテルバンで無料送迎をしてくれるので、バスで旅行している私たちにとって、とても有り難かったです。

フロントスタッフが情報共有をしていないことです。 私たちはチェックイン時に、チェックアウトが早朝5:30であることを伝え(長距離バスの関係上)タクシーの予約を頼みましたが、彼女は「タクシーの予約は必要ありません。電話すれば5分で来るから、問題ありません。」と言いました。 いざチェックアウトになり、タクシーを呼んでもらおうとすると、夜間スタッフに「6時以前のタクシーの手配は、予約が必要です。今は営業時間外なので、どうすることも出来ません。」と言われました。結局乗る予定だったバスを直前でキャンセルし(キャンセル料も発生しました)、新たにバスの予約を取り直しました。 さらには、改めて予約をした時間に合わせてチェックアウトした際、別のスタッフから「今回の件は、私たちの問題ではありません。タクシーが取れなかったからです。」と謝罪の言葉もなく言われました。 私たちは、今回の件はフロントスタッフ全員が、タクシーの予約方法・営業開始時間について、共通の認識を持つ必要があると指摘させてもらいました。 今後のゲストの方たちには私たちのような思いをせず、最後まで楽しい滞在になるよう、フロントスタッフの対応が向上することを願います。

Very nice hotel with indoor spa pool and parking 15 minute walk by scenic paved bike/walking path into the busy town of Cortina. Happy with our stay!

Location

No air conditioning and no fans and unfortunately (hotel next door ) a lot of construction that was all day. Had to leave balcony door open to the constant noise from neighboring property, and a hot stuffy room. I think the hotel can afford to invest in at least standing fans for the summer crowd.

חדרים מרווחים. הנוף.

המלון נמצא על הכביש, אשת הצוות בקבלה לא הייתה מסבירת פנים כלל והליך הצ'ק אין נמשך כשעה. באחד החדרים היה ריח נורא והמרפסת הרגישה מוזנחת. היה חם ואין מיזוג ואי אפשר לפתוח חלון בשל הרעש מהכביש. המסדרונות והשטחים הציבוריים במלון מרגישים מיושנים ופחות נעימים. השאטל שהם מציעים למרכז העיירה לא היה זמין כשהיינו צריכים אותו.

Excellent Excellent Excellent

Nothing

Great, quiet location just outside of town. Very nice 20min walk into town. Top notch accommodations and spa were great after tiring days in the mountains.

Didn't have air conditioning, though did cool down at nights.

De sauna is fijn, de kamers zijn vrij groot op gezet. Het hotel is kleinschalig en rustig. De shuttle van en naar het centrum is heel fijn.

De prijs kwaliteitverhouding klopt niet. De douche werkte niet goed (lage druk en opeens kokend heet water) terwijl het een spa hotel is. Het hotel zit aan een extreem drukke weg maar er was geen airconditioning in de kamer waardoor je constant het raam wel open moest hebben (augustus). Ik was teleurgesteld in de luxe die je mag verwachten voor zoveel geld.