Hostal Cervelo

La ubicación excepcional

Por decir algo, no se pudo ajustar el A.A.

Ubicación al lado del centro

Llegamos al hotel a las 4 de la mañana y después de ducharnos y cenar,fuimos a la cama y pum las sábanas llenas de sangre. Bajamos a recepción y el chico muy amable José,no sabía dónde meterse por la situación,el cual nos dio otras sábanas pero no nos cambio de habitación ni nada.Este chico nos pidió permiso para entrar a verlo,y obviamente le dijimos que entrara y dijo que eso no era normal que lo sentía mucho. Nos ponemos en contacto con booking y al día siguiente con el hotel y resulta que dicen que nos han entrado a robar que iban a mirar las cámaras,decimos que queremos hablar con el gerente del hotel y nos empiezan a dar largas que en 30 min estaría y así pasadas 2h nadie apareció. Solo nos dijeron que nos podían dejar salir a las 12 y tener el parking gratis todo el día,el cual dijimos que no,que queríamos el reembolso de la habitación o una noche gratis por compensación. La chica de recepción muy prepotente diciendo que es que era imposible que eso estuviera así,que la chica de la limpieza llevaba 10 años con ellos,que era imposible,di que hemos cogido una infección por estar esa sangre allí y encima no se hacen responsables de nada.Pedimos una hoja de reclamaciones ya que no hemos podido hablar con el gerente porque no se presentó. Pésima atención y todo. Aquí se ve las fotos que esa sangre no es reciente como dice la señora que está en recepción

Ottima posizione! A pochi metri dalla metro e dai ristoranti. Camera pulita e arredata in modo molto funzionale, letto comodissimo! Colazione buona, con una discreta scelta di prodotti. Complimenti al personale per la rapidità di integrare i prodotti mancanti! Hotel consigliato!!

Super emplacement - petit déjeuner excellent - personnel très aimable

Que las sábanas estuviesen manchadas

Konumu çok güzeldi, gün içerisinde otele dönebildik.

Tuvaletten inanılmaz kötü bir koku geliyordu. Elbiselerinizi eşyalarınızı koyacağınız bir alan yok. Otel de tuhaf bir koku var.

Localização excelente, café fa manhã muito bom. Atendimento ótimo

Gostei de tudo

Nice location

Staff