Urban Style Biarritz Le Relais

The location, the design. The staff is very friendly.

My room was extremely humid.

Déco etc sympa

On s’est fait crié dessus par le réceptionniste. Bien rattrapé par la gérante mais clairement tout a été une problématique à notre arrivée. Check in tardif compliqué, on nous demande des identifiants banquaire par téléphone ce qui est clairement lunaire comme demande. La réservation avec bébé n’était pas passée et un réceptionniste qui semble avoir 14 ans se permet de nous crier dessus après 6 h de voiture…. Plutôt mauvaise expérience là dessus. La gérante a bien rattrapé le truc et a été plutôt professionnelle néanmoins

The staff were really friendly and helpful. The room was spacious and very clean a good stay overall.

Le petit dej, la chambre, la tranquillité

Rien

La habitación

Très bonne flexibilité pour l'heure d'arrivée. Très bien accueillie au petit déjeuner.

Pas certaine que les fenêtres soit en double vitrage (heureusement rue plutôt calme). Odeur d'égout qui remonte un peu de la double, peu agréable.