Playacapricho

Ubicación y limpieza

Un poco antiguo

La piscina para niños está genial, tiene dos toboganes fenomenal para peques, el acceso a la playa está súper, el club infantil genial....me gustó mucho todo

lo malo lo abren tarde, pasada las 11 de la mañana, y además un día lo cerraron a las 6 de la tarde porq la socorrista se tenía que ir, y se han dejado a los niños sin poder disfrutar de los toboganes, me parece que para esas situaciones deberían de tener un suplente o algo porq cerrar y dejar a niños sin diversión.

Habitaciones amplias y cómodas. Camas confortables, tranquilas y silenciosas. Ropa de cama y toallas blancas, de buena calidad. Servicio de comidas bastante bueno. Un lugar relajante en la misma playa.

La nefasta gestión de la reserva por parte del hotel y de su central de reservas. Había reservado este hotel en noviembre. 1 semana antes de mi llegada intenté ponerme en contacto con el hotel y tanto a través de Booking como directamente con su central de reservas y la comunicación fue surrealista, poco profesional y altamente decepcionante. En un principio, no respondieron a mis mensajes. Después dijeron q la reserva no existía y finalmente, cuando la encontraron, después d mucho insistir, ni se disculparon. Además, he estado recibiendo correos y mensajes falsos (incluso p Whatsapp) relacionados, supuestamente, con mi "reserva" (conformación de pago, encuesta satisfacción etc...) todos estos días incesantemente, por lo tanto, mis datos (al menos, como mínimo tfno y correo) han quedado expuestos por algún fallo de su seguridad.

Sin ser un hotel de reciente construcción, las instalaciones se mantienen en buen estado, en gral. La habitación (vistas a la ciudad) es un poco calurosa para los q no nos gusta usar el aire acondicionado. Camas enormes y confortables, almohadas cómodas. Sábanas y toallas blancas (algo q valoro mucho). El baño es amplio. Lamentablemente, para mí, había bañera (prefiero ducha). El comedor funcionó bien y las comidas me resultaron de buena calidad. Las piscinas son grandes y con distintas zonas para las diferentes edades y gustos. Están rodeadas de tumbonas y hay suficientes para todos (al menos, con el nivel de ocupación del día de mi estancia). El personal correcto. En gral, todo correcto.

La nefasta gestión de la reserva por parte del hotel y de su central de reservas. Había reservado este hotel en noviembre. 1 semana antes de mi llegada intenté ponerme en contacto con el hotel (tanto a través de Booking como directamente con su central de reservas) y la comunicación fue surrealista, poco profesional y bastante decepcionante. En un principio, no respondieron a mis mensajes de consulta y después, dijeron q la reserva no existía. Finalmente, después de un montón de mareos e insistiendo mucho, por fin, consiguieron aclarar que debía ser un fallo del sistema Booking-Senator y que la reserva estaba confirmada. Además, he estado recibiendo correos y mensajes falsos (incluso p Whatsapp) relacionados, supuestamente, con mi "reserva" (conformación de pago, encuesta satisfacción etc...) todos estos días incesantemente, por lo tanto, mis datos (al menos, como mínimo tfno y correo) han quedado expuestos por algún fallo de su seguridad.

Piscina y ubicación

Colchones y almohadas de pensión de 1 llave. Ducha penosa, un telefonillo mal centrado y a 1.6m de altura. Habitación 234. Cenas para pasar el día. Animación nocturna más floja q la goma de las bragas de Montserrat caballe.( salvo la cantante).

El sitio

Todo 👌

La atención del personal

En negativo nada la verdad