Quintessia Resort

L’emplacement, le personnel, le petit déjeuner

RAS

De passage à Nantes dans le cadre professionnel, j’ai eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel niché dans un véritable écrin de verdure. Cet établissement est un authentique havre de paix, propice au repos et à la détente. La décoration, élégante et chaleureuse, crée une atmosphère particulièrement cocooning. Le personnel, d’une grande gentillesse et très attentionné, contribue pleinement à la qualité du séjour. Les chambres sont spacieuses, raffinées et décorées avec beaucoup de goût. Quant au restaurant, le chef sublime chaque plat et régale véritablement les papilles. C’est avec un réel regret que j’ai quitté cet endroit après une seule nuit, tant ce séjour m’a permis de me ressourcer. Je recommande vivement cet hôtel et, à lui seul, il me donnera envie de revenir à Nantes afin de profiter plus longuement de ce havre de sérénité.

Néant

Heel mooi en rustgevend, vriendelijk bar/restaurant en wellness medewerker.

Wij hebben helaas een erg negatieve ervaring gehad. Onze buurman daagde onze hond constant uit door op de deur te kloppen en voor onze kamer te blijven staan. Hierdoor raakte onze hond erg gestrest en begon hij veel te blaffen. De manager heeft vervolgens alleen het verhaal van onze buurman aangehoord en hem direct een andere kamer gegeven, omdat hij dreigde een slechte review te schrijven. In plaats van ook ons verhaal te vragen of naar beide kanten te luisteren, kregen wij overal de schuld van. Hierdoor voelden wij ons onterecht behandeld en onder druk gezet. Daarnaast kwam de schoonmaakster gemaakte afspraken niet na, waardoor onze kamer geen enkele keer is schoongemaakt tijdens ons verblijf. Ook zijn wij erg teleurgesteld in Booking.com. Wij hebben zondag al een e-mail gestuurd, maar tot nu toe geen reactie of hulp ontvangen, terwijl de klantenservice zogenaamd 24/7 bereikbaar zou zijn. Al met al gaf dit ons geen prettig, eerlijk of welkom gevoel.

L’accueil, l’équipe que ce soit à l’hôtel ou au restaurant … l’espace spa et piscine très bien, un peu juste à 20 personnes.

Nous avons réussi mais non sans mal à prendre un verre à 22 h 30 au bar mais il n’y avait personne… heureusement le jeune de l’accueil a réussi à nous servir ! Bravo à lui ….