Kyriad Hotel Strasbourg Lingolsheim

Les équipements au top , très bonne literie . Personnel très agréable et très bon petit déjeuner

Le parking est petit

Emplacement

Accueil très décevant au Kyriad de Lingolsheim. Nous étions 2 adultes avec un enfant de 3 ans et un bébé de 1 an, avec réservation d’une chambre adaptée avec lits simples et lit bébé. L’accès a été difficilement accepté par le personnel de l’accueil, avec une attitude peu professionnelle et peu compréhensive envers une famille avec enfants. De plus, la personne à l’accueil nous a affirmé qu’il s’agissait d’un hôtel 4 étoiles, alors que l’établissement est classé 3 étoiles. Cette remarque donnait surtout l’impression de vouloir justifier le refus plutôt que d’aider les clients. Nous avons demandé un lit bébé à deux reprises, mais nous n’avons finalement rien reçu, malgré notre insistance. Nous avons également trouvé une serviette avec des traces rouge-orangé qui ressemblaient à des taches de métal ou de rouille, ce qui n’est pas acceptable en termes d’hygiène. Expérience globalement décevante, surtout au niveau du service, de l’accueil, de l’organisation et de la propreté.

Clean and sizable room in great condition for a good price. Very close to a bus stop that takes you right to downtown Strasbourg. The staff were very friendly and happy to help as needed. Check-in was very quick.

Bel proximité avec l’aéroport, hôtel rénové fort agréable

Rien à signaler

Agréable