Hotel & Spa La Collada

El personal es amable, está muy cerca de pistas y facilita las cosas al disponer de spa y restaurante.

El spa necesita una mejora.

Comodidad, tranquilidad, ubicación increíble.

Las vistas, la comida

Hotel antiguo, la limpieza era justa, ningun pack de wc ( cepillo dientes, gorro ducha…), las camas de los niños muy incomodas y pequeñas.

El restaurante teniendo en cuenta que hicimos desayuno y cena la verdad que es lo mejor del hotel. Hay variedad y la relación de calidad es muy buena, sobretodo en la cena. Debo decir que el precio de las bebidas sí lo vi algo desorbitado (ej. cerveza turia de 33cl 3,50). Gran variedad de embutidos, panes (menos barra o pages), zumos, cafés e infusiones, dos o tres tipos de ensalada, un plato del día o mollete en el desayuno, carnes y pescados. Postres y yogures de muchos tipos. El spa, pequeño pero agradable, aunque precio exagerado para lo que ofrece (1h 15€ el adulto y 10€ los niños) Habitación cuádruple con bañera y ducha, toallas bastante nuevas y de tacto agradable. La Molina a 10 minutos en coche y Puigcerdà a unos 30.

El personal de recepción y de atención telefónica deja mucho que desear. Apenas hablan muchos de ellos español y menos en catalán. Llamé por teléfono para dar una indicación y no la tuvieron en cuenta para nada, como si hubiera llamado a otro hotel y en recepción como si no fuera con ellos ni intención de enmendar lo que le comentamos. Ascensores hay dos, uno de ellos estropeado todo el fin de semana, teniendo en cuenta que había muchas familias con niños, carritos y huéspedes con necesidades especiales de movilidad. Habitación cuádruple muy pequeña, dos camas unidas para el matrimonio y dos plegables desde la pared tipo litera, la cama superior hecha pero sin colcha para la pequeña. Calefacción a tope. Vistas a un tejado repleto de basuras y restos. En la bañera jabonería doble pero sin distinción si pelo o cuerpo. Siendo un 4 estrellas no opté por llevar secador pues indicaba que había y es de juguete. Como cortesía dos pastillas de jabón de manos y 4 vasos de cartón. No hay parking, unas cuantas plazas no marcadas delante y un pequeño terreno al cruzar la carretera donde dejarlo, si llueve o nieva te empapas.