Hotel Rural y Apartamentos Villa Engracia

Chimenea en la habitación y terraza.

No había bar ni cafetería.

Tiene todo lo necesario para pasar unos días en un entorno tranquilo. Teníamos puesta la calefacción al llegar lo que era de agradecer con el frío que hacía. El recepcionista fue muy agradable y atento. Nos gustaría repetir cuando haga buen tiempo ya que tiene pistas de deporte, piscina y el entorno es muy bonito.

Nada, todo fenomenal.

La ubicación

Se nota que tiene unos años i esta un poco viejo

Lokatie

Heel erg gehorig, zeer slecht geisoleerd

Ci eravamo già stati, quindi abbiamo scelto a colpo sicuro. La stanza era perfetta, nulla da dire, esattamente la stessa di 2 anni fa. C'è parcheggio gratuito nella struttura, in auto di raggiunge in 5' Espluga de Francolí e il Santuario

Questa volta non ci siamo sentiti trattati bene: la sera non abbiamo potuto cenare nel ristorante perché c'era già un gruppo di 30 persone prenotate (ok, si capisce). Però la mattina dopo ci è stata negata la colazione perché non avevamo prenotato e non c'era personale disponibile. In più, avendo noi un cane non potevamo entrare al ristorante, ma solo accomodarci in terrazza (nessun problema, anche 2 anni fa avevamo fatto così). Solo che stavolta ci hanno detto che non ci avrebbero potuto servire, non abbiamo compreso il motivo (eravamo disposti a servirci da soli dato che la colazione è a buffet). Peccato..non credo ritorneremo, l'attenzione al cliente è tutto.

buena ubicación y en general buenas instalaciones.

la instalación del agua caliente debería de estar revisada, pues tuvimos un problema con el agua. nos quedamos sin agua caliente. es cierto que avisamos y lo solucionaron rápidamente.

M'ha agradat el servei del personal, especialment el del Martí que ens va servir el sopar els 2 dies que hi vàrem ser, va ser molt atent i molt simpàtic.

No em va agradar una cosa molt senzilla com que l'interruptor del lavabo estigués darrera la porta i era molt incòmode. Tant senzill com seria passar-lo a l'altre costat de la paret i seria molt més accessible i còmode a l'hora d'encendre i apagar el llum. També vàrem trobar que el paper de wc era just.

M'ha agradat el recinte.