ibis Styles Nancy Laxou

Schone kamer, goede bedden

Wat verouderd aan de buitenkant

De kamer

Niets eigenlijk ja dat er geen bar was dat je even een drankje kon doen

De professionele receptioniste die toch nog vrij jong was maar HEEL vriendelijk en cordaat 👍 Ook de simpele maar goede kamer, bed en badkamer waren top!

Dat er slechts 1 iemand voor zowel de receptie als de bar was!

So wir haben schon ein paar mal dort übernachtet aber es wird von mal zu mal schlechter das Umfeld sprich Eingangsbereich Aussenterrasse Parkplatz Grünanlagen am Hotel ist sehr dreckig und ungepflegt. Das Frühstück ist zwar ausreichend aber einige Geräte wie Toaster funktioniert nicht, mein Hinweis wurde entgegengenommen und man hat geschaut aber nicht repariert zudem wurde die Saftpresse als kaputt gemeldet und es wurde auch nicht immer alles nachgefüllt.

Die Zimmer sind dafür aber gut man kann in den Betten sehr gut schlafen und es ist sauber alles andere lässt zu wünschen übrig.

une chambre agréable et une salle de bain bien conçue un petit déjeuner très qualitatif

L ´Entrée du parking non visible de la route

Accessible facilement depuis la sortie de l'autoroute. Grand parking. Chambre familiale adaptée pour 2 adultes et 2 enfants et propre. Petit dejeuner tres correct pour le prix.

Rien

Es sind kostenlosen Parkplätze am Haus in ausreichender Anzahl vorhanden. Für Reisende mit Hunden ist die Lage ideal.

Wir haben im Restaurant zu Abend gegessen und mussten leider feststellen, dass der Koch nicht mal Pommes zubereiten kann. Zudem roch es in unserem Zimmer etwas modrig.

Convenient location close to the motorway and suitable as a stopover when travelling to or from Southern Europe. Pet-friendly hotel and comfortable rooms.

We specifically booked this hotel because it has a restaurant. During a previous stay two weeks earlier, while checking in, I asked the receptionist to verify our reservation for 13 June and whether the restaurant would be open. She confirmed both. After a 9-hour drive, we arrived to find the restaurant closed. No email, no warning and no prior communication. We were travelling with an elderly family member with limited mobility, which made having an on-site restaurant particularly important. The only solution offered was to drive elsewhere for dinner. No apology was offered and no meaningful effort was made to help. When we asked for a manager, we were told none was available because it was the weekend. According to the receptionist, the restaurant had been reserved for a group of 18 motorcycle riders. Meanwhile, more than 50 guest vehicles were parked at the hotel, many belonging to Dutch and German travellers who had also booked accommodation expecting the advertised facilities to be available. The following morning, the exit gate remained closed until approximately 7:30 a.m., preventing guests from leaving the property by car. Again, no apology was offered. Breakfast was poorly organised, with products not being replenished, missing serving utensils and little apparent supervision. Unfortunately, this was not the first time. During a stay two weeks earlier, I had already left feedback about breakfast service and replenishment issues. Hotels can have operational problems. What matters is communication and customer service. Unfortunately, both were lacking during this stay.