Falkensteiner Hotel Cristallo

Das Essen ist spitze - hier fehlen nur Österreichische Klassiker. Der Pool für die Kids jeden Tag ein Highlight.

nicht sehr sauber (Bettwäsche, allgemeine Anlagen, Mittagstisch); Menüauswahl nicht einem 4Sterne Haus gerecht.

Schönes Familienzimmer mit separatem Kinderzimmer. Extra Kinderpool mit Rutsche. Kids Club mit abwechslungsreichem Programm. Kids haben sich rundum wohl gefühlt!

Allgemein: - Beschwerdemanagement mangelhaft - Nicht ausreichend Plätze in der Tiefgarage. Alternativen aufgrund von Parkverbot so gut wie nicht vorhanden Restaurant: - Personal zum Teil weder qualifiziert noch freundlich - permanenter Engpass beim Besteck - „Restlverwertung“ oft zu offensichtlich und damit unappetitlich - Gebrauchtes Geschirr wird häufig nicht abserviert - Grundsauberkeit mangelhaft Spa: - Kaum Ansprechpersonen in der Spa Rezeption - Kinder trotz Aushang „ab 16“ im Saunabereich. Wird nicht kontrolliert. - Gäste tragen im Saunabereich Badekleidung. Zimmer: - werden nicht vollständig gereinigt. Weder vor Zimmerbezug noch während des Aufenthalts - Vorhänge dunkeln nicht vollständig - Betten nicht erwartungsgemäß gemacht - Verschmutztes Stiegenhaus zu den Zimmern über mind. 3 Tage nicht geputzt!

Zimmer war im großen und ganzen sehr schön aber man braucht jeden Tag eine neue Schlüsselkarte obwohl man sie nicht beim Handy hatte funktionierte sie auf einmal nicht mehr, Essen und trinken bzw das Buffet war nicht schlecht was zum wünschen wäre ist mit dem Mittagessen wenn es einen Zeitlich nicht ausgeht weil man wo unterwegs ist das man es für den Tag abbestellen kann weil das geht wo anders auch weil laut Rezeption bekommt man die Antwort es ist dabei und aus; Das Schwimmbad könnte das Wasser könnte etwas wärmer sein für dieses Gebiet.

Sehr gutes Hotel. Speziell für Familien mit Kindern bis 10 Jahre ist das Hotel nahezu perfekt. Es gibt einen Kinderpool mit kleiner Rutsche in dem auch die Kleinen bedenkenlos alleine rutschen können. Ein Familienpool der zu Hälfte innen wie außen liegt. Für die Eltern bzw. Erwachsenen steht ein Spa mit echten Saunabereich (also Nacktbereich) zur Verfügung! Auch dieser verfügt erfreulicherweise über eine idente Pool Landschaft wie der Familienbereich. Top! Das Personal ist sehr freundlich und alle Fragen und Wünsche wurden stets hilfreiche sofort erfüllt und dies zumeist ohne Aufpreis! Auch den Kindergarten konnten wir testen und unsere 5 jährige fühlte sich pudelwohl.. Vorallem die Schatzsuche mit Lisa hat es Ihr mächtig angetan... Danke Lisa! Zum Essen ganz kurz: Frühstück top, Mittags okay, Abends top. Weil wir ein paar Mal hörten das die Portion abends eher klein sind, sei allen enorm hungrigen gesagt, das auch ein kostenloser Nachschlag stets gewährt wurde und so konnte jedes kleine Bäuchlein und jeder Grosser Teddybär gesättigt ins Bett. Auch erwähnenswert die Sommerrodelbahn direkt beim Hotel. Gäste bekommen hier auch einen Sonderpreis 5 Fahrten für 20 Euro. Das lohnt sich allemal. Auch dort ist das Personal super freundlich was sich auch über den von uns besuchten Programmpunken über den ganzen Ort erstreckt. Verbesserungsvorschläge auf hohem Niveau, daher ohne Punkteabzug: Uns fehlte eine Kaffestation tagsüber ...Säfte gab es...hier würde auch ein Filt

Service, Zimmer und Erwachsenessen war hervorragend. Beim Kinderbuffet wäre etwas Abwechslung wünschenswert.

Ein Lob an den Küchenchef wegen der Variationen am Buffet. Sehr freundliches internationales Personal.

für Kids top, viele Spielmöglichkeiten, Essensauswahl, Lungaukarte für Outdooraktivitäten inkl.

Kulinarisches Weltklasse Buffet mit Top Auswahl und Qualität! Moderne Zimmer jedoch schon tlw abgewohnt. Personal sehr serviceorientiert.