Fletcher Strandhotel Renesse

Chambre très fonctionnelle avec surmatelas très confortable, l'ensemble est un peu désuet. Le petit-déjeuner mériterait une proposition sans gluten.

Le chauffage est sous la fenêtre en simple vitrage mais derrière les rideaux. La chaleur est évacuée par le simple vitrage et chauffe peu la fenêtre.

Beautiful location, clean spacious rooms, very friendly staff, great restaurant on site.

Street facing rooms noisy at night, but that’s not the hotels fault. The mattresses are way way too soft and very uncomfortable to sleep on, also pillow desperately need changing out.

Nichts

Alles!

Zie tekst hieronder

Wij hebben hier één nacht verbleven en eerlijk gezegd was het diep teleurstellend. De ontvangst was in het Engels, wat voor ons geen enkel probleem is, maar daarna ging het eigenlijk alleen maar bergafwaarts. De kamer was zwaar onder de maat: bedden waarbij je de spiralen voelde, piepende deuren en extreem gehorige kamers. De zogenoemde “koffiefaciliteiten” bestonden uit een zakje Nescafé en een waterkoker die ook nog eens kapot bleek te zijn. Toen we dit meldden, konden we niet naar een andere kamer en werd er geen enkele vorm van compensatie aangeboden. De reactie van de dame aan de balie was letterlijk dat ze “wel een melding zou maken dat het vervangen moet worden”. Dat was alles. Ook bij vertrek totaal geen interesse in de ervaring van gasten. Geen “Heeft u prettig verbleven?” of “Fijne dag gewenst”, alleen een zakelijke “dan is het zo in orde”. Het gevoel dat je als betalende gast serieus genomen wordt, ontbrak volledig. Voor de prijzen die hier gevraagd worden mag je op zijn minst basiscomfort, service en een klantgerichte houding verwachten. Het leek eerder alsof het niet uitmaakt hoe gasten hun verblijf ervaren, omdat er toch wel nieuwe toeristen naar Renesse komen. Echt zonde, want met wat aandacht voor gastvrijheid en onderhoud zou dit verblijf een totaal andere indruk kunnen achterlaten.

Goede prijs / kwaliteit ratio

Na 17u00 geen kat (niemand) te zien.