Hotel Leopold

Il bagno e la camera

Il fatto che non vi sia un climatizzatore, si moriva dal caldo e anche la televisione non c'era.

Buona posizione rispetto al centro ma vicolo isolato

La struttura è stata (probabilmente) rilevata dall'ostello Lybeer; l'ingresso reale di "Hotel Leopold", che non esiste più e non c'è il cartello indicante il nome dell'hotel, è su un'altra porta. Andate direttamente all'ostello. Non c'è stata trasparenza su questo, quindi non è stato comunicato che in realtà l'hotel non esiste più e non offre i servizi di un hotel. Molto difficile la comunicazione con la direzione, in reception ci sono sempre ragazzi nuovi (molto gentili e disponibili devo dire) che però sono volontari e non hanno modo di aiutare realmente il cliente nelle problematiche più serie. Dalla mia camera sono spariti oggetti personali, seppur di poco valore, fatto comunque molto grave e che è stato ignorato a seguito della mia segnalazione. Durante il mio soggiorno, senza avvisare, sono entrati a fare dei lavori nella camera (cambiata la cornice del letto, interventi alle prese elettriche) e al mio ritorno in camera la corrente era staccata. A seguito della mia lamentela hanno provveduto a ripristinare la corrente, ma comunque non ho trovato corretto che io non sapessi nulla e avessero invaso la mia privacy, spostando anche i miei effetti personali. I lavori si fanno quando non ci sono ospiti, o se questo non è proprio possibile si avvisano e ci si scusa per il disagio; di scuse ne ho viste ben poche per tutta questa situazione. Da ultimo, per un errore durante la prenotazione, è stato segnalato che eravamo due ospiti quando invece avevo prenotato per uno (anche qua avevo prove); non potendo cambiare direttamente sul sito di booking il numero degli ospiti ho contattato la struttura a marzo per chiedere se fosse possibile pagare la tassa di soggiorno solo per uno. A questa richiesta era stato risposto che non ci sarebbero stati problemi, e che il giorno dell'arrivo mi avrebbero fatto pagare per uno.

J'ai bien apprécié l'accueil chaleureux qui m'a été réservé vu l'heure tardive de mon arrivée et sans doute la disponibilité, la gentillesse, la courtoisie, la joie etc...des propriétaires. Vraiment, chapeau !

Actuellement, l'hôtel est en pleine restructuration. Mais j'avoue que cela ne m'a pas empêché de ne pas passer un agréable séjour.

Location was great, short walk to the centre to the city. Lovely room with huge bed, very comfortable.

A bit noisy at night, but it’s in the city and the World Cup was on. Nothing not to like.

The apartment was very clean, spacious and light. The bed was comfortable and the location is fantastic. Staff are very accomdating and the water pressure, amenities and services were fantastic.

N/A

Tesisi bulamadık navigasyonun bizi getirdiği konumda yoktu bilemiyorum iletişime de geçmeye çalıştım ama olmadı

Breakfast amazing, location, potential as they are refurbishing

My mattress wasn't good as was soft and bend in the middle, there wasn't anyone in reception, and we have to go somewhere else to let them know, of our arrival, not enough information regarding breakfast hours, and we should made aware of refurbishment in advance

Location excellent

Currently being refurbished. So incomplete. Tra and Coffee making facilities are not available. In fact Hotel Leopold does not exist it is now called The Times of Times.