HOTEL LA FONDA DE DON GONZALO

The hotel was fine and the staff were helpful and friendly.

The only problem was that on Booking.com it is listed as having a location that is accessible to skiing in Sierra Nevada with the words 'ski to piste'. It is actually a 45 minutes drive from the hotel to the ski town. This is a major misrepresentation on Booking.com

Quarto ótimo , para casal , bem aconchegante, cama grande , banheiro simples mais tudo ótimo . Quarto bem arejado. Gostei muito da experiência

La atención recibida, la comodidad, calefacción potente, fácil de encontrar, la comida muy rica del restaurante

La gente de la habitación de al lado se fueron muy temprano y no paraban de arrastrar maletas y demás, supongo que es lo habitual en hoteles

Ubicación

Acceso parking

La cercanía a sierra nevada

Camas extremadamente duras y almohadas muy blandas, lo que hace que sea muy incómodo. No pegamos ojo en toda la noche y, si además tienes poco peso, resulta aún menos confortable. La segunda noche tuve que marcharme sin poder disfrutar de la estancia. Avisamos en recepción, pero la respuesta fue que “era lo que había”, ya que estaba pagado, y no tuvieron ni el detalle de ofrecer ninguna alternativa. Nos fuimos y ni siquiera han contestado a la queja realizada a través de Booking. Tras una llamada con un señor de recepción, quedaron en responderme, pero nunca lo hicieron. Política de empresa y gestión nefasta,

Una experiencia que repetiremos. No pudimos ir por problemas de salud en la fecha indicada y aunque avisemos tarde porque fue inesperado nos atendieron de una forma muy cordial y nos lo cambiaron sin problemas. Mucha empatia y amabilidad. Siempre que vaya por Granada iré ahí.