Mirage

Very run down property. The condition of the bathroom was desperate, the shower did not work and although we were assured it would be fixed, nobody came. The soap/shampoo dispenser was broken, the towels were over used and had holes. Beds super narrow. A/C old and not function properly. No cleaning service during the 3 days we were there. All in all, my advice is: stay somewhere else.

Boa localização e teria tudo para ser muito melhor. Mas o serviço é muito ruim ! Faltou papel higiênico e não repuseram em toda a estadia (7 dias ) , toalhas rasgadas e também faltou sabonete. As instalações não são ruim , mas o serviço e capricho é pessimo

Tenendo presente che il buono per la colazione al bar lo lasciavano facendo le camere, per ben due giorni consecutivi non sono venuti a fare la camera come previsto. Il cambio degli asciugamani solo una volta nella settimana, sostituiti con altri puliti ma tutti sfilacciati. Lenzuola bucate.

MAIII PIUUUU QUIIII! Inizia ttt con la mia chiamata per concordare l'orario del check-in, che la ragazza mi comunica la disdetta della mia stanza per errato nr. della carta di pagamento inserita in fase di prenotazione. Da premettere che 6-7 giorni prima Expedia mi ha sollecitato il problema via mail al quale ho provveduto a reinserire i dati e ho chiamato in struttura per comunicarlo. Mi hanno liquidata (il B&b) che se ci fossero stati problemi di nuovo mi sarebbe arrivata una seconda mail (Mai arrivata). Prenoto la stanza con supplemento rispetto al prezzo iniziale (dove vado a prenotare 1 ora e poco piu dall'arrivo). La ragazza mi accompagna in stanza, apre e dice "buon soggiorno" senza farmi vedere la stanza e darmi le informazioni base. Nell'esplorare noto la sporcizia a terra e sui mobili. Letti rifatti in fretta. Per non parlare del momento in cui ho deciso di fare la doccia. Avevano probabilmente un problema alla caldaia (l'ho avuto anch'io a casa e il termine è problema allo scambiatore precisamente). Capelli lavati nel lavandino e doccia corpo fatta fredda in attesa del tecnico per la risoluzione del problema (mai arrivato) Ciliegina sulla torta: in stanza era pieno di moscerini (alcuni intrappolati nel paralume) e zanzare che chiaramente nella notte mi hanno riempito di baci 😀 (mani e viso).

Valle for money

Good location. Cheap and cheerful - good value. Breakfast of coffee and croissant around the corner was included.

Mirage in name, mirage in nature. When we arrived we were told there was no booking, then when we pointed out we were expecting an apartment, not a room, we were told we’d have to pay extra. Then we showed them a copy of our booking, they admitted that the apartment had a plumbing problem and was not available. They put us in a terrible room with a broken shower door and missing toilet seat. Room hadn’t been cleaned properly. We complained and were moved the next day to an apartment (not the one we booked) but it had a bath/shower. We had specified a separate shower, so we had to make the best of it. We were in Lecce for 3 days and the accommodation left a sour taste. One staff member was helpful but the one who checked us in was terrible.

La struttura è situata in una posizione ottimale per visitare la città a piedi, tuttavia la camera da noi prenotata presentava delle carenze, che seppur apparentemente di poca importanza, avrebbero fatto la differenza. Non erano presenti comodini ai lati del letto ne possibilità di accendere/spegnere la luce una volta a letto. Non vi era un posa valige che abbiamo tenuto a terra. Abbiamo dovuto staccare il mini frigo che faceva un rumore molto fastidioso. Non ci è stato concesso di lasciare i bagagli oltre il check out.

Pessima esperienza in questa struttura…senza riscaldamento….struttura sporca…senza biancheria e quella presente vecchia e in pessime condizioni…puzza di imbiancatura….Mi dispiace ma non mi è mai capitata una esperienza negativa in 27 anni di Salento…

The property said they didn't get our booking from Expedia, even though we had confirmation and had pre-paid for the room. They tried to move us to another hotel but we had pre-paid and they also had an upgraded room available in the same property. When I refused they put us in the upgraded room.