Hotel Puerta de la Luna

Desayuno inmejorable. Las tapas de taberna pacos estupendas. La amabilidad y resolución de todos excelentes. Ubicación al lado de la catedral. No cambiaríamos nada y pensamos volver.i

La instalación en un palacio antiguo. La limpieza de la zona antigua.

La dificultad para llegar al lugar: calles estrechísimas y muy empinadas. Complicadísimo circular y aparcar. Sin cafeterías ni restaurantes cerca del hotel.

La posizione centrale, le camere spaziose e accoglienti, la colazione.

La habitación era muy grande y comodísima, el desayuno muy variado y riquísimo y la ubicación inmejorable.

La ubicación es excelente, y el hotel es precioso, la decoración con mucho gusto y en general el hotel está bastante bien.

Aquí viene el problema, para acceder al parking, no te lo advierten y es tan estrecho que solo se puede entrar de una manera, pero no solo no te lo avisan, sino que cuando llegas al hotel y dices que no has podido meter el coche al parking, la chica de recepción te trata de incompetente, y después cuando le explicas por dónde te lleva la aplicación te dice que hay que entrar para poder aparcar por la parte contraria que es prohibida. Bueno, el trato de esta persona dejó mucho que desear, pero en fin, lo dejamos estar. Subimos a la habitación, preciosa! Después de un viaje largo y caluroso una ducha..., tenía un problema, estaba atascada, tampoco había en el dispensador jabón de manos y dos luces del baño no funcionaban. Lo comentamos esa misma tarde, nos dijeron que a la mañana siguiente lo mirarían y en caso de no poder arreglarlo nos cambiarían de habitación. A la vuelta ese día ya por la noche, comprobamos que no se había solucionado el tema principal del atasco de la ducha, llamamos a recepción y nos cambiaron de habitación. Es una pena! Porque el hotel está muy bien! La gestión es la que falla y parte del personal no es empático con los problemas que le surgen al cliente en su establecimiento! Todas las pequeñas cosas de supervisión y mantenimiento,con intereses son fáciles de suprimir y que no lleguen a sufrir los clientes. Y la atención de la chica de recepción que nos recibió a nuestra llegada, un poco más de empatía hacia los clientes. Gracias!

Excelente ubicación, al lado de la catedral. Aunque el hotel tiene parking es relativamente fácil estacionar de forma gratuita en las inmediaciones. Nuestra habitación tenía un buen tamaño, y una terraza magnífica equipada con una mesa y dos sillas. El trato del personal, impecable: cuando llegamos el aire acondicionado de la habitación no funcionaba correctamente, y faltaban algunos amenities; corrigieron de forma inmediata ambas cuestiones.

El espacio disponible para guardar la ropa es ínfimo: el pequeño armario empotrado sólo dispone de unas cuantas perchas; las baldas están ocupadas con una almohada y un relleno nórdico, y carece de cajones. El acceso a la bañera es incómodo, tanto por la profundidad como por la anchura del borde. El suelo del baño es deslizante cuando se utilizan zapatillas.

L’hôtel en lui même est super : agréable et les chambres et les chambres agréables Big up au personnel de l’hôtel et du bar Le paco relié à l’hôtel qui sont vraiment super !

Rien