Best Western Macrander Hotel Frankfurt/Kaiserlei

Nous avions pris une nuit dans cet hôtel en vue de prendre un avion tôt le matin. Nous sommes arrivés vers 20h30. Les personnes à la réception ont été très agréables. Il y avait une bonne atmosphère dans l'hôtel avec un billard et babyfoot disponible. Nous aurions bien pris le temps de profiter de cette ambiance cosy si nous n'avions pas un enfant en bas âge et un avion tôt le matin. La chambre était suffisamment spacieuse avec un grand lit et un petit lit pour notre fils. La literie était confortable. Notre chambre était très bien insonorisée et propre. La douche avait une très bonne pression d'eau chaude.

Le parking payant juste pour la nuit de 17 euros.

Персонал быстро реагировал на проблемы, которых было много. Сначала не срабатывал ключ-карточка. Приходилось трижды спускаться со всеми вещами, чтобы они её активировали. Потом обеаружилось, чтотв номере не работает освещение и всё-таки проблемы с замком, а не с ключами. Меня переселили в другой. Там было замыкание электричества, меня переселили в третий номер. Сказали, здание старое, поэтому много проблем. В третьем номере, когда я пришла с прогулки, обнаружилась лужа воды на полу в туалете. Непонятно, то ли сверху затопило, то ли что-то протекло. Меня переселили в 4-й номер. Окно выходило прямо на стройку за забором, было очень шумно невозможно открыть окно. В каждом номере раковина была со ржавым потёком, который можно очистить современными средствами, но никтотне заморачивался этим. Зеркала были с пятнами, а в одном из номеров на кружке унитаза следы от предыдущего посетителя, извините. Но все глобальные проблемы персонал решал. Даже передали моим коллегам моё зарядное устройство для телефона, которое я забыла, когда выехала.

Хороший заатрак шведский стол. Много шкафчиков в номере. Рядом с метро. Персонал быстро решал проблемы.

Die Mitarbeiter waren super aufmerksam und hilfsbereit, was man selbst in 5 Sterne Hotel nicht hat. Lasst die Leute nie gehen, einfsch top.

Nichts

Comfortable, friendly staff, fine breakfast, location good

No daily room servicing. Wet towels, beds un touched. Extremely slippery bath shower