Grand Hotel Pianeta Maratea Resort

Piscina pulita e grande. La camera da letto funzionale e accogliente

Non mi sembra giusto, far pagare con obbligo una card(10 euro al giorno a persona), dicendo che essa copre l'utilizzo dei servizi come piscina, animali palestra ecc. La sensazione è di essere preso in giro, preferirei vedere direttamente il prezzo finale direttamente alla prenotazione. Lo trovo più onesto!

Posizione panoramica in quanto situata in altezza in

check-in (previsto dal regolamento alle ore 15:00) effettuato di fatto alle ore 15:30, ci veniva consegnata dalla ragazza addetta alla reception la chiave della camera, giunti al piano trovavamo la stanza assegnata ancora da pulire. La signora preposta al riassetto e alle pulizie, si scusava e riferiva che avremmo dovuto attendere ancora mezz’ora per prendere possesso della stanza, specificando di non avere comunicato a chi di dovere che la camera in questione era pronta per l’ospite. Tornavamo alla reception dalla stessa addetta che poco prima ci aveva consegnato le chiavi della camera, questa fin da subito ne si scusava e tantomeno tentava di risolvere autonomamente la situazione incresciosa, tanto che fin da subito ci proponeva di parlare con il suo responsabile. Giunto quest’ultimo, quantomeno si scusava del malinteso e ascoltava le nostre proteste, accompagnandoci personalmente di nuovo alla camera per assicurasi che tutto sia stato risolto, fornendoci di nuovo le sue scuse. In conclusione capiamo che la gestione non sia facile di una struttura così grande, ma almeno le persone che sono preposte alla ricezione degli ospiti siano più attente, professionali, educate e risolute con gli ospiti della struttura che pagano in anticipo per ricevere i servizi previsti per assicurarsi un soggiorno di riposo.

Struttura pulita, bellissima in una posizione stupenda !

Struttura bella e panorama mozzafiato

Poca chiarezza sul servizio spiaggia e ristorante. Pur se il check in era previsto per le 15 e la spiaggia non era raggiungibile prima delle 16 e doveva essere lasciata per le 18, lo staff non ha chiarito che il servizio spiaggia sarebbe stato pagato per l'intera giornata. La cena, pagata in anticipo, era solo a buffet ma nessuno ci ha informato.

Locazione, pulizia

Distanza dal mare

Buona la colazione Bella la piscina

Nulla