Hotel Mioni Pezzato

Very spacious and refreshing

Spa was fully booked

Tout. La chambre spacieuse, la décoration, les piscines, le petit déjeuner, le parking immense. Le dîner était très bien organisé de façon fluide malgré la taille de l’établissement. Les piscines ne sont pas envahies, même le jour où il a plu, la piscine intérieure était quand même très calme. La possibilité de pouvoir profiter d’eau thermale dans un hôtel, j’aimerais que ce type d’établissement existe dans mon pays.

Rien, cet hôtel est vraiment exceptionnel.

Hotel je izvrstan. Bazeni i spoljni i unutrasnji su super. Ako zelite dodatne masaze o tretmane odlicni su

Ceo objekat sa spa i terapeutskim tretmanima je odlican

Grande varietà di piscine. Ottima anche la qualità del cibo, con piatti gustosi e ben preparati.

Purtroppo la nostra esperienza è stata deludente. La prima sera abbiamo riscontrato una perdita d’acqua dal soffitto del bagno, causata dalla rottura di un condizionatore. Abbiamo atteso fino all’1:30 di notte nella speranza che il problema venisse risolto, ma alla fine siamo stati costretti a trascorrere l’intera notte con un secchio per raccogliere l’acqua che continuava a cadere e con due condizionatori portatili in camera. Ciò che ci ha lasciato maggiormente perplessi è stata la gestione della situazione: nonostante avessimo chiesto espressamente che il problema venisse segnalato alla direzione, nessuno si è successivamente scusato per il disagio subito. Al momento del pagamento, inoltre, non è stato fatto alcun accenno a un gesto di attenzione o a uno sconto per compensare l’inconveniente. Gli imprevisti possono capitare in qualsiasi struttura, ma ciò che fa la differenza è il modo in cui vengono gestiti. In questo caso abbiamo percepito una totale mancanza di attenzione verso il cliente.