Domaine de Bassilour

La struttura è immersa nel verde e i prodotti utilizzati per la colazione, di ottima qualità e sapore, provengono dall'orto del Domaine e da produttori locali.

L'hotel, pur essendo un 4 stelle, non dispone di reception h24. La pulizia della camera è stata fatta dopo le 15: al nostro rientro alle 14 dall'escursioni in bici non abbiamo trovato la stanza in ordine e nemmeno gli asciugamani puliti in bagno (avendo messo a terra, per il cambio, quelli utilizzati la sera precedente, abbiamo dovuto utilizzare quelli delle mani). Il letto non era comodo e c'erano poche prese di corrente nella camera. Visto che non ci sono ascensori (scontato per questo tipo di struttura), avremmo gradito avere un aiuto per il trasporto dei bagagli al secondo piano.

Ubicación, amabilidad del personal, el entorno, habitaciones con mucho encanto

La habitación y el entorno

Que me hicieron esperar para el check out. Pensaba que ya habían cobrado con tarjeta.. Lo que me gustó en la expectativa de dejar las llaves y irme, a tener que esperar que otro hiciera el check in e iniciar el trayecto más tarde de lo previsto. Eran las 10h de la mañana.y me harían esperar 15m. No demasiado, però si en el check in me hubieran dado la opcion de pagar lo hubieran hecho.

Chambre parfaitement rénovée avec une très belle salle de bain. Possibilité de jouer au tennis. Joli petit déjeuner.

Rien

Nous avions réservé dans le manoir et non pas dans la ferme. Maison ancienne, agréable avec un certain charme. Beau jardin, endroit calme spacieux et isolé. Chambre spacieuse (chambre Saphir de mémoire), belle SDB (en terme de volume), triple vitrages et rideaux occultants. Mini-bar dans la chambre.

Malgré un certain confort, j'évaluerais plutot mon logement comme un 3 étoiles *** , et pas un 4. ****. (télévision toute petite par exemple, pas de clim, SDB un peu viellote) Cette quatrième étoile a pu faire augmenter les tarifs par rapport aux années précedentes. Attention aux prix pratiqués ! En chambre, nous avons vu indiqué : 189€/nuit alors que par booking, nous avons payé 212€ la nuit malgré "Genius", soit 23€ par nuit en plus ! (sans parler des taxes de séjours). Nous avons bien conscience que nous pouvons être amenés à payer un peu plus pour compenser les commissions booking (qui sont, je le rappele à la charge du propriétaire), mais là, la différence est trés (trop) visible ! J'ai eu l'impression de prendre à ma charge la totalité des frais de commission de booking ! Malgré une discussion avec la propriétaire, aucune remise accordée ni geste: Ses arguments: -Nous n'avions pas pris les petits déjeuners (qui auraient pu être remisés/offerts), -Nous aurions du "passer directement pas l'hotel, sans passer par booking pour réserver". :-( Je n'ai pas trouvé celà très honnete de la part du propriétaire, qui trouve quand même son interêt dans la mise à disposition de son logements sur booking. Bref, cette surfacturation nous a un peu gaché notre séjour, et nous avons eu l'impression de nous être fait avoir. Serions nous tombés dans un piège à touristes ? Une machine à cash ? Les utilisateurs de booking seraient-ils traités différement des autres ?