Hotel im Schlosspark

Die Zimmer

Die Betreuung des Personals

Gutes Frühstück, sehr freundliches Personal.

Zimmer, Möbilierung: antik ist wohl zu fteundlich

Location next to a castle which was in renovation we could not access their famous restaurant, underground parking normally CHf 10.- per 24 but we did not get a voucher from the reception ( too busy with a wedding preparation !), the bus card was given but the forgot one day we got only for 2 out of 3 days the bus card. Not enough explanation for things to do ( put tourist card was not valid at Vitra museum because our card was Basel land and not Basel city), breakfast was good but only opened at 8am and I was ready at eat breakfast, no TV in room, WiFi complicated access, a party waxin front but we were not informed prior … staff wearing clothes like dirty T-Shirt too small and all stressed out … 😰

Location next to a castle which was in renovation we could not access their famous restaurant, underground parking normally CHf 10.- per 24 but we did not get a voucher from the reception ( too busy with a wedding preparation !), the bus card was given but the forgot one day we got only for 2 out of 3 days the bus card. Not enough explanation for things to do ( put tourist card was not valid at Vitra museum because our card was Basel land and not Basel city), breakfast was good but only opened at 8am and I was ready at eat breakfast, no TV in room, WiFi complicated access, a party waxin front but we were not informed prior … staff wearing clothes like dirty T-Shirt too small and all stressed out … 😰 Bad overall communication… completely disorganized …old beds old bathrooms… no fridge in rooms … they told us we are the last guest before full renovation of the 25 rooms ! In 2-3 months the bathrooms and rooms will be renovated amd new beds ( we had very cheap beds. Bed linen was clean and towels also ! But it really needs better staff they are just not trained like hotel staff !

Good location

Staff, first day, not professional. Internet didn't work. Breakfast not ok.

Die Atmosphäre wirkte bei Ankunft sehr unpersönlich. Schlüsselübergabe hat prima geklappt, aber ansonsten wirkte das Hotel wie ausgestorben. Allein das gute Frühstücksbüffet am Samstag und die freundliche Servicekraft an diesem Morgen hat den Aufenthalt gerettet. Frühstück am Sonntag konnte nicht angeboten werden. Umbaubedingt war der Fernseher auf dem Zimmer abmontiert.

Das super Frühstücksbuffet war reichhaltig, frisch, und aus besten Zutaten. Die Zimmer sind geräumig und die Betten bequem. Das historische Hotel ist klein und sympathisch, in einem Park gelegen. Gleich neben dem Haus gibt es eine Tramhaltestelle. Mit dem vom Hotel ausgestellten Gästepass kann man gratis die ÖV benutzen. Wir waren eine Familie von 8 Personen und haben 1x übernachtet, um Basel zu besuchen. Besonders freundlich und aufmerksam war der Angestellte, der am Morgen beim Frühstück Dienst hatte.

Das Hotel war bei unserem Besuch gerade in einer Renovationsphase. Es hatte zu wenig Personal, und es gab ein paar kleinere Mängel, die nach der Auffrischung bestimmt behoben sein werden, wie uns versichert wurde.