Hotel Golden Tulip Ana Tower Sibiu

Nice room, friendly staff

There was no announcement that the hotel is in renovation. Our rooms were finished, but when you step out of the room to the hall and to the lift and to reception everything was in renovation and covered, it wasn't so pleasant to walk over coverings and people working and painting the place.

Locatia este buna si linistita

Ca faceau reparații si m-au taxat suplimentar pentru copil

שהחליפו את המלון אחרי תלונות שלנו על ריבוי המדרגות

במלון ישנן 20 מדרגות למעלית. לא יכולנו לעלות!

Din păcate, experiența noastră la Golden Tulip a fost una extrem de dezamăgitoare și complet sub nivelul așteptărilor pentru un hotel care percepe aproape 200€ pe noapte. În primul rând, hotelul nu dispune de parcare privată și securizată, iar acest aspect nu este menționat nicăieri într-un mod clar. Practic, fiecare client trebuie să își caute loc de parcare pe stradă, unde apucă și cum poate. Pentru un hotel din această categorie, consider acest lucru absolut inacceptabil. Mai mult decât atât, hotelul era efectiv un „șantier în lucru”, cu lucrări în desfășurare și un disconfort total pentru oaspeți. Era extrem de neplăcut să mergi printre lucrări, zgomot și atmosferă de renovare, în timp ce hotelul funcționa normal și încasa tarife premium. Aș fi apreciat enorm dacă am fi fost informați dinainte printr-un simplu mesaj, atât despre faptul că hotelul se află în renovare, cât și despre lipsa unei parcări private și supravegheate. Consider că este o chestiune minimă de respect față de clienți. Și culmea culmilor: după tot acest disconfort, nici măcar o sticlă de apă nu exista în cameră. Am ajuns să bem apă de la robinet într-un hotel care cere aproape 200€ pe noapte. Mi se pare absolut incredibil ceea ce am trăit. Singurul aspect pozitiv al sejurului a fost camera, care era extrem de amplă și foarte frumoasă, precum și calitatea cearșafurilor, care într-adevăr s-a ridicat la nivelul unui hotel premium. Din păcate însă, baia era complet nerenovată și părea ruptă dintr-o altă epocă față de restul camerei. Mai grav decât atât, dușul nu funcționa corect: butonul care făcea transferul de la robinet la duș nu rămânea fixat, astfel că a trebuit efectiv să ne ajutăm reciproc pentru a putea face duș, unul dintre noi fiind nevoit să țină permanent ridicat acel buton. Este absolut absurd să întâlnești asemenea probleme într-un hotel din această categorie și la acest preț.

通道就是工地、到处都是建筑粉尘，空调非常吵，隔壁房间的空调声都能听的清清楚楚！房间比较大。早餐丰富！离开前想打杯热水，服务人员态度非常差，明明机器在那里通着电，就不让打热水！态度非常差，有这样的员工整个酒店的服务质量都会被拉低👎

酒店服务