Hotel Kaiserhof Victoria

...perfect for conference, business and wellness occasions. Recommend!

Fantastic hotel with great atmosphere. Located in a nice town with fine old houses. The pool and relax area was very fine and clean. The area is quiet with almost no traffic. We had a family room in the garden house which was very spacious.

We hebben hier slechts 1 nacht geslapen maar was erg goede ervaring. Schoon en goede voorzieningen en lekkere bedden, zelfs de bedbank!

Meget fint gammelt sted, vi boede i Garden Villa da vi havde 3 børn med. Ved indtjek var der en receptionist der ikke helt havde styr på vores reservation men heldigvis kom der en dame der havde fuldt styr på det. Da vi skulle have aftensmad var der enten Buffet i den fine gamle spisesal eller A la Carte nedenunder i deres " slyngelstue". Vi valgte A la Carte og fik een menu, det var åbenbart den eneste de havde med en menu på engelsk. Da vi har 3 børn med spørger jeg efter en børnemenu og får et ark papir med nogle retter. Vi blev absolut ikke overrendt af tjenere, sad flere gange og ventede på at der ville komme nogle og betjeningen var sløv, nærmest ugidelig da vi ikke talte tysk. De var ikke glade for at tale engelsk men heldigvis kunne min mand lidt tysk. Til morgenmad næste morgen fik vi at vide vi bare kunne sætte os hvor der var et ledigt bord - da vi er 5 vælger vi at sætte os ved et 6-mands bord - da samme tjener som sagde vi bare kunne sidde hvorsomhelst, ser dette siger hun at dette bord er reserveret - men der er intet skilt der indikerer at bordet er reserveret. Vi sidder og spiser vores morgenmad da jeg ( mor) bliver skældt ud af to ældre tyskere der skulle sidde ved vores bord - hun skælder mig ud på tysk og da jeg siger at jeg ikke forstår, får hun tjeneren over som undskylder overfor dem, at vi bare havde sat os ved "deres" bord! Vi er alle rystede over denne usle betjening og forlader hurtigt morgenmaden. Meget dårlig fornemmelse at forlade hotellet med.

Fantastisk miljö! Bekvämt boende med en härlig lyxig känsla. Se till att få rum i gamla huset, inte annexet.

Bei dem Personal der Rezeption ist noch "Luft nach oben" ! Der "Ton macht die Musik", tlw. sehr patzig. Zimmer groß und sauber, ebenfalls das Bad - übliche Utensilien fehlten. Frühstück incl. Frühstückssaal sehr schön.

it was great

Perfectly located in the middle of Bad Kissingen, the hotel Kaiser Victoria proved a pleasant stay. Breakfast included a delightful spread of meats, cheeses and bread. Coupled with beautiful decor, it served as a highlight to my stay. A full functioning spa provided great relaxation and the perfect perfect weekend.

This hotel looks nice, is in a great location but is let down by some of its staff. Rooms are ok, but after one lady at reception telling me there should be wifi in all rooms, a young man at reception later said, with a smirk, there was NO wifi in the rooms, despite advertising showing wifi in room. Not even a mention of apology, just a smirk. I was very happy that Trudy at hotels.com quickly arranged a different hotel with much better customer service!