Hotel Amapola Resort

Nos hospedamos una noche, la seguridad de las puertas es pésima, en nuestro hospedaje estando dentro de la habitación a las 1:30 de la mañana mientras dormíamos un funcionario del hotel nos abrió la puerta mientras alumbraba con un foco, por supuesto estábamos durmiendo y nos asustó, solo nos dijo que pensó que la habitación estaba vacía. Al amanecer fuimos a hacer el reclamo y el señor solo dijo que por “error” sucedió, que tenían desorden con las reservas, la gerente indicó que nos llamaría y nunca lo hizo. Entonces NUNCA más nos vamos a hospedar ahí y NO recomendamos ese lugar para hospedarse. Es PÉSIMO. Adicional, las habitaciones están deterioradas y en pésimo estado. El peor hotel al que hemos ido, eso es.

The room was given to us 2 hours after the check in time and our children had to wait at the lobby for the room keys. I chose this hotel for the pool so my siblings could enjoy the place and we did lost half a day. When I asked for compensation, they offered a late check out until 1:30 pm which I usually get anyway for my membership status. Anyway, NOT HAPPY

A wonderful hotel property that is safe and and full of amenities (restaurant, pools, casino, etc.).

Instalaciones están un poco viejas, desayuno bastante malo.

Hicieron sobre venta sin cancelar las habitaciones de expedia, la habitacion nonestaba disponible

Es bonito y seguro. Sin embargo la opción de comida es demasiado limitada y el desayuno está bien feo. También deberían separar el área pet friendly para no escuchar ladridos .

Property was as describes but the breakfast was terrible!! They promise you a buffet breakfast but we did not get anything! Just eggs and the service was terrible

Aged hotel, cockroaches, mold odor but happy employees…

Good

El personal debe aprenderse más las rutinas del hotel, seguramente son nuevos, pero excelente atención