Sawtelle Mountain Resort

De locatie van het hotel is wel een pluspunt want je rijdt met 30 minuten Yellowstone binnen.

Het personeel was allerminst proactief; voor vrijwel alles moesten we zelf navraag doen of zaken zelf uitzoeken. Bij aankomst bleek de badkamer niet goed schoongemaakt te zijn, aangezien er nog haren van vorige gasten aan de muur zaten. Tijdens ons verblijf van zes dagen hebben we bovendien halverwege zelf moeten vragen of onze kamer schoongemaakt kon worden. We verwachten niet dat een kamer dagelijks grondig wordt gereinigd, maar schone handdoeken en het legen van de vuilnisbak eens in de paar dagen vinden wij wel een minimale service. Daarnaast werden we op onze laatste dag om 09.00 uur gewekt doordat de schoonmaakster de kamer wilde schoonmaken, terwijl uitchecken pas om 11.00 uur mogelijk is en wij nog niet waren uitgecheckt. Het ontbijt is prima: niet bijzonder, maar ook niet slecht. De ontbijttijden (07.00–10.00 uur) vonden wij echter wat onhandig voor een hotel in de buurt van een national park, al is dat wellicht een kwestie van persoonlijke voorkeur. Het zwembad is aan de koele kant, terwijl de jacuzzi juist uitzonderlijk heet is. Daarnaast zijn er bij het zwembad geen handdoeken beschikbaar, gasten dienen deze zelf vanuit de kamer mee te nemen. Op zich zou dat geen probleem zijn, ware het niet dat de handdoeken niet automatisch worden vervangen en je daar expliciet om moet vragen. Ook is de badkamer weinig praktisch ingericht: er is slechts één haakje aanwezig om handdoeken op te hangen. Al met al voldeed het hotel aan de basisbehoeften, maar op het gebied van service, schoonmaak en gastvrijheid valt er nog veel te verbeteren.

Loved how spotless every corner in the room, hallways, lobby and pool area were. Loved the library shelf to grab a book to read in the evening, loved the bathroom and how spacious the room was, loved the cozy decor... Overall 100% worth it and would never consider any other place in Yellowstone to stay after Sawtelle! Also loved the excellent grocery store across the street and the yummy underrated restaurant by the hotel (we ordered fried shrimp and fries and was so surprised by how good it was).

As constructive feedback, the breakfast buffet could use some thoughtful improvements. Like thinking about the serving utensils placement and adding more toasters. Also more wholesome options for those who are not into American breakfast.

Camere pulite, grandi e comode. Colazione a buffet american a circa 20 minuti da west yellostone, prezzi più bassi che in centro.

It looked like a log cabin look

You could change up your breakfast every once in a while.

Clean and comfortable. excellent friendly staff.